Amazon est l’une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde, mais vous devez parfois contacter son service clientèle pour résoudre un problème ou obtenir une réponse à une question. Voici comment contacter Amazon gratuitement et les réponses à d’autres questions fréquemment posées.
Comment appeler Amazon gratuitement ?
L’équipe du service clientèle d’Amazon est joignable par téléphone, mais l’entreprise ne propose pas de numéro gratuit. Toutefois, si vous possédez un compte Amazon, vous pouvez demander à être appelé par le service clientèle en suivant les étapes suivantes :
1. allez sur la page « Contactez-nous » d’Amazon
2. Sélectionnez « Service client » et « Une commande que j’ai passée »
3. Choisissez « Téléphone » puis « Appelez-moi »
4. Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur « Appelez-moi »
Amazon vous appellera dans les minutes qui suivent et vous serez mis en relation avec un représentant du service client. Ce service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez donc appeler à tout moment.
Amazon Prime League 1 est un service qui propose la diffusion en direct des matchs de football de la Premier League. Si vous n’êtes plus intéressé par ce service, vous pouvez facilement vous désabonner en suivant les étapes suivantes :
1. allez sur la page « Votre compte » d’Amazon
2. Sous « Paramètres du compte », sélectionnez « Abonnements »
3. Recherchez « Amazon Prime League 1 » et cliquez sur « Mettre fin à l’abonnement »
Comment activer le son pour les messages ?
1. accédez à « Paramètres » sur votre appareil Amazon
2. Sélectionnez « Sons et notifications »
3. Choisissez « Notifications d’application »
4. Trouvez l’application de messagerie et activez l’option « Son »
Comment se désabonner d’Amazon Prime ?
1. allez sur la page « Votre compte » d’Amazon
2. Sous « Paramètres du compte », sélectionnez « Gérer l’abonnement Prime »
3. Sélectionnez « Mettre fin à l’abonnement » et suivez les instructions
Comment envoyer un SMS à partir d’un smartphone ?
1. Ouvrez l’application de messagerie
2. Sélectionnez « Nouveau message »
3. Saisissez le numéro de téléphone du destinataire ou sélectionnez un contact dans votre répertoire
4. Saisissez votre message et cliquez sur « Envoyer »
1. Ouvrez l’application Messages
2. Sélectionnez « Nouveau message »
3. Saisissez le numéro de téléphone du destinataire ou sélectionnez un contact dans votre répertoire
4. Saisissez votre message et cliquez sur « Envoyer »
Si vous souhaitez annuler votre abonnement Video Premium sur Amazon, procédez comme suit :
1. allez sur la page « Votre compte » d’Amazon
2. Sous « Paramètres du compte », sélectionnez « Abonnements »
3. Recherchez « Vidéo Premium » et cliquez sur « Terminer l’abonnement »
Votre abonnement sera annulé et vous ne serez plus facturé.
En conclusion, Amazon propose plusieurs moyens de contacter son service clientèle et de se désabonner de ses services. Vous pouvez aussi facilement activer le son des messages sur votre appareil Amazon et envoyer des SMS depuis votre smartphone. L’annulation de vos abonnements est également simple et peut être effectuée via les paramètres de votre compte.