- Vérifiez que votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnant avec la bande passante requise.
- Vérifiez que vous avez bien la dernière version de Skype.
- Vérifiez les paramètres de votre logiciel de sécurité ou pare-feu afin de vous assurer qu’ils ne bloquent pas Skype.
Skype est une plate-forme de communication gratuite et populaire qui permet de passer des appels vocaux et vidéo, d’envoyer des messages et de partager des fichiers. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes de connexion à Skype, ce qui peut être frustrant. Dans cet article, nous aborderons quelques problèmes courants et leurs solutions pour vous aider à réparer votre connexion Skype.
Problème 1 : impossibilité de se connecter à Skype
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype, la première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable et puissante. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre modem ou votre routeur pour voir si cela résout le problème.
Si le problème persiste, essayez de mettre à jour votre application Skype avec la dernière version. Les versions obsolètes peuvent entraîner des problèmes de connexion. Pour mettre à jour Skype, accédez au menu « Aide » et cliquez sur « Rechercher les mises à jour ». Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Parfois, Skype peut bloquer votre compte en raison d’une activité suspecte ou d’une violation de ses conditions générales. Si vous pensez que votre compte a été bloqué, rendez-vous sur le site Web de Skype et essayez de vous connecter. Si votre compte a été bloqué, vous recevrez une notification contenant des instructions sur la façon de le débloquer.
Pour mettre à jour Skype, accédez au menu « Aide » et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ». Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la. Vous pouvez également configurer Skype pour qu’il se mette à jour automatiquement en allant dans le menu « Outils », en sélectionnant « Options », puis « Avancé ». Cochez la case en regard de « Mises à jour automatiques » et enregistrez vos modifications.
Si Skype reste activé même après que vous l’avez fermé, cela peut être dû à un paramètre de l’application. Pour résoudre ce problème, accédez au menu « Outils », sélectionnez « Options », puis « Avancé ». Sous l’onglet « Avancé », recherchez l’option « Maintenir Skype en cours d’exécution » et décochez-la.
Votre compte Skype est le même que votre compte Microsoft. Si vous vous êtes inscrit à Skype en utilisant votre adresse e-mail, cette adresse e-mail est votre nom d’utilisateur Skype. Si vous vous êtes inscrit en utilisant votre numéro de téléphone, votre numéro de téléphone est votre nom d’utilisateur Skype.
En conclusion, voici quelques problèmes courants auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés avec leur connexion Skype. En suivant ces solutions, vous pouvez facilement réparer votre connexion Skype et continuer à profiter de ses fonctionnalités. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez contacter l’assistance Skype pour obtenir de l’aide.
Pour utiliser Skype sur votre ordinateur, procédez comme suit :
Allez sur le site Web de Skype et téléchargez l’application pour votre système d’exploitation (Windows, Mac ou Linux).
Installez l’application en suivant les instructions à l’écran.
Lancez l’application Skype.
Connectez-vous avec votre compte Microsoft ou créez-en un nouveau si vous n’en avez pas.
5. Une fois connecté, vous pouvez utiliser Skype pour passer des appels vocaux et vidéo, envoyer des messages instantanés, partager des fichiers, etc.
Skype peut ne pas démarrer pour diverses raisons, telles qu’une version obsolète, un matériel incompatible, des fichiers corrompus ou des problèmes de connexion Internet. Il est recommandé de vérifier si votre appareil répond à la configuration système requise pour Skype et si votre connexion Internet est stable. Si le problème persiste, essayez de mettre à jour Skype avec la dernière version ou de le réinstaller. En outre, il se peut que vous deviez dépanner les paramètres du pare-feu ou le logiciel antivirus de votre appareil.
Pour modifier le numéro de téléphone associé à votre compte Skype, vous devez vous connecter à votre compte sur Skype.com et aller dans votre profil. Cliquez ensuite sur le bouton » Modifier le profil « , puis sur » Modifier » en regard de » Numéro de téléphone « . Vous pouvez ensuite mettre à jour votre numéro de téléphone et cliquer sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications.