Freebox est un fournisseur d’accès à Internet populaire en France. Il propose une gamme de services, dont l’internet haut débit, la télévision et la téléphonie mobile. Cependant, si vous n’êtes plus satisfait des services proposés ou si vous avez trouvé une meilleure offre ailleurs, vous pouvez résilier votre abonnement Freebox. Dans cet article, nous allons vous guider dans la procédure de résiliation de votre abonnement sur Freebox.
Pour résilier un abonnement sur Freebox, vous pouvez soit appeler le numéro du service client, soit utiliser le formulaire de résiliation en ligne. Voici la marche à suivre :
1. appeler le service client : Si vous souhaitez résilier votre abonnement par téléphone, vous pouvez appeler le service client de Freebox au 3244. Cependant, cette démarche peut prendre du temps et vous risquez de devoir attendre longtemps.
2. Utilisez le formulaire de résiliation en ligne : Un moyen plus rapide et plus pratique de résilier votre abonnement est d’utiliser le formulaire de résiliation en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le site de Freebox et cliquez sur la rubrique « Mon Compte ». Cliquez ensuite sur « Gérer mon abonnement » et sélectionnez « Résilier mon abonnement ». Remplissez les informations demandées et envoyez le formulaire.
Attendez la confirmation : Une fois que vous avez soumis votre demande de résiliation, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Freebox. Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable pour vous assurer que vous avez bien reçu l’e-mail.
Retourner l’équipement : Si vous avez loué du matériel à Freebox, comme un modem ou un décodeur, vous devrez le renvoyer à Freebox dans les 15 jours suivant la résiliation de votre abonnement. Vous pouvez le déposer dans un magasin Freebox ou demander un service d’enlèvement.
Si vous ne souhaitez pas appeler le numéro du service client Freebox pour résilier votre abonnement ou pour toute autre raison, il existe d’autres moyens de joindre Free. Voici quelques options :
2. Courriel : Vous pouvez également envoyer un courriel au service clientèle de Freebox à l’adresse [email protected]. N’oubliez pas d’indiquer les détails de votre compte et la raison de votre demande.
Est-ce que Free Resiliate automatiquement ?
Freebox n’annule pas automatiquement votre abonnement. Vous devez faire une demande de résiliation par téléphone ou en ligne. Si vous ne résiliez pas votre abonnement, vous continuerez à être facturé pour les services.
Si vous êtes sur le forfait Freebox 2 euros et que vous souhaitez passer au forfait Zéro euro, vous pouvez le faire en vous rendant dans la rubrique » Mon Compte » sur le site de Freebox. Cliquez ensuite sur « Gérer mon abonnement » et sélectionnez « Changer d’offre ». Sélectionnez ensuite l’offre à zéro euro et suivez les instructions pour terminer la procédure.
Quelle est l’adresse pour résilier Free Mobile ?
Free Mobile
Service Résiliation
75371 Paris Cedex 08
France
Comment passer de 2 euros à 999 Free ?
Si vous êtes sur le forfait Freebox 2 euros et que vous souhaitez passer au forfait 999 Free, vous pouvez le faire en vous rendant dans la rubrique « Mon Compte » sur le site de Freebox. Cliquez ensuite sur « Gérer mon abonnement » et sélectionnez « Changer d’offre ». Sélectionnez ensuite l’offre 999 Free et suivez les instructions pour terminer la procédure.
En conclusion, la résiliation d’un abonnement sur Freebox est une procédure simple qui peut être effectuée par téléphone ou en ligne. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter Freebox par le biais de différents canaux tels que le chat, l’email ou les médias sociaux. N’oubliez pas de renvoyer tout équipement loué à Freebox dans les 15 jours suivant la résiliation de votre abonnement.