Créer un tableau de bord prospectif : Un guide complet

Un tableau de bord prospectif est un outil de gestion stratégique que les entreprises utilisent pour mesurer et suivre leurs performances. Il s’agit de fixer des objectifs, d’établir des indicateurs et de suivre les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs. L’approche du tableau de bord prospectif aide les entreprises à créer une vision équilibrée de leurs performances en examinant leurs opérations sous différents angles, notamment les aspects financiers, les clients, les processus internes, ainsi que l’apprentissage et la croissance.

Quel est l’objectif des indicateurs du tableau de bord prospectif ?

Les indicateurs du tableau de bord prospectif servent de feuille de route aux entreprises pour atteindre leurs objectifs. Ils aident les entreprises à mesurer et à suivre leurs performances par rapport à leurs objectifs. Les indicateurs financiers se concentrent sur la mesure des performances financières de l’entreprise, tandis que les indicateurs relatifs aux clients évaluent dans quelle mesure l’entreprise répond aux besoins de ses clients. Les indicateurs de processus internes se concentrent sur l’efficience et l’efficacité des processus internes de l’entreprise, tandis que les indicateurs d’apprentissage et de croissance évaluent la capacité de l’entreprise à innover, à apprendre et à s’améliorer.

Qui est à l’origine du tableau de bord prospectif ?

Le tableau de bord prospectif a été mis au point par Robert Kaplan et David Norton au début des années 1990. Le duo a créé le tableau de bord prospectif comme un outil pour aider les entreprises à aller au-delà des mesures financières traditionnelles et à incorporer des mesures non financières dans leurs systèmes de mesure de la performance.

Pour créer un tableau de bord en contrôle de gestion, vous devez d’abord identifier les indicateurs clés de performance (ICP) les plus pertinents pour votre entreprise. Ces indicateurs doivent être basés sur les buts et objectifs de votre entreprise. Une fois que vous avez identifié vos ICP, vous pouvez créer un tableau de bord qui les présente d’une manière visuellement attrayante, à l’aide de graphiques ou de tableaux. Votre tableau de bord doit être facile à comprendre et fournir des données en temps réel pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Pour créer un tableau de bord, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. identifier les buts et les objectifs de votre entreprise

2. Déterminez les indicateurs clés de performance (ICP) les plus pertinents pour votre entreprise

3. Fixez des objectifs pour chaque ICP

4. Attribuez la responsabilité de chaque ICP à une personne ou à une équipe spécifique

5. Déterminez la fréquence des mesures et des rapports pour chaque ICP

6. Créez un tableau de bord qui présente les ICP et leurs objectifs

7. Surveillez les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs et procédez aux ajustements nécessaires.

Pour établir une carte stratégique, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Identifier la mission et la vision de votre entreprise

2. Déterminez les principaux objectifs stratégiques qui vous aideront à réaliser votre mission et votre vision

3. Identifiez les relations de cause à effet entre ces objectifs

4. Déterminez les indicateurs clés de performance (ICP) qui mesureront les progrès accomplis dans la réalisation de chaque objectif

5. Créer une représentation visuelle des relations de cause à effet entre les objectifs et les indicateurs clés de performance

6. Élaborer des plans d’action pour atteindre chaque objectif et suivre les progrès accomplis.

En conclusion, le tableau de bord prospectif est un outil essentiel qui permet aux entreprises de mesurer et de suivre leurs performances. En suivant les étapes décrites dans cet article, les entreprises peuvent créer un tableau de bord prospectif qui s’aligne sur leurs objectifs et les aide à atteindre leurs buts.