Les objectifs et les méthodes du marketing relationnel
Quels sont les objectifs et les méthodes du marketing relationnel ? Le marketing relationnel désigne les actions marketing qui visent à entretenir une relation personnalisée et continue avec chaque client afin de l’accompagner dans le parcours d’achat et le fidéliser. Centré sur le client, il s’oppose au marketing transactionnel centré uniquement sur le produit et … Lire la suite