Outlook est un client de messagerie populaire qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des courriels à partir de plusieurs comptes de messagerie. Cependant, il arrive que les utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l’envoi d’e-mails via Outlook. Dans cet article, nous allons discuter des causes courantes d’échec de l’envoi d’e-mails et de la manière de les résoudre.
Configuration du serveur d’envoi
L’une des principales causes d’échec de l’envoi d’e-mails est la configuration incorrecte du serveur d’envoi. Si vous ne parvenez pas à envoyer des courriels via Outlook, vous devrez peut-être configurer un autre serveur d’envoi. Pour ce faire, allez dans le menu « Fichier » d’Outlook et sélectionnez « Paramètres du compte ». Choisissez ensuite le compte de messagerie que vous souhaitez configurer et cliquez sur le bouton « Modifier ». Dans la fenêtre « Modifier le compte », cliquez sur le bouton « Autres paramètres » et accédez à l’onglet « Serveur sortant ». Sélectionnez l’option « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification » et entrez vos identifiants de connexion.
L’authentification SMTP est nécessaire pour vérifier votre identité et s’assurer que le courrier électronique est envoyé par une source légitime. Pour activer l’authentification SMTP, suivez les étapes mentionnées ci-dessus pour accéder à l’onglet « Serveur sortant ». Sélectionnez l’option « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant » et cliquez sur « OK ». L’authentification SMTP sera ainsi activée pour votre compte de messagerie.
Si vous n’arrivez toujours pas à envoyer des courriels via Outlook, vous devrez peut-être vous connecter au serveur d’envoi SMTP. Pour ce faire, allez dans le menu « Fichier » d’Outlook et sélectionnez « Paramètres du compte ». Choisissez ensuite le compte de messagerie que vous souhaitez configurer et cliquez sur le bouton « Modifier ». Dans la fenêtre « Modifier le compte », cliquez sur le bouton « Autres paramètres » et accédez à l’onglet « Avancé ». Modifiez le numéro de port du « Serveur sortant (SMTP) » de 25 à 587 et sélectionnez l’option « TLS » dans le menu déroulant.
Si vous avez toujours des difficultés à envoyer des courriels via Outlook, il se peut que vous deviez vérifier les paramètres du serveur SMTP. Pour ce faire, allez dans le menu « Fichier » d’Outlook et sélectionnez « Paramètres du compte ». Choisissez ensuite le compte de messagerie que vous souhaitez configurer et cliquez sur le bouton « Modifier ». Dans la fenêtre « Modifier le compte », cliquez sur le bouton « Tester les paramètres du compte » pour vérifier les paramètres du serveur SMTP. Si les paramètres sont corrects, vous devriez voir apparaître un message indiquant « Félicitations ! Tous les tests ont été effectués avec succès ».
Enfin, si votre SMS est verrouillé, c’est peut-être pour des raisons de sécurité. De nombreux fournisseurs de messagerie exigent une authentification à deux facteurs pour plus de sécurité, ce qui peut inclure le verrouillage de votre SMS. Pour déverrouiller votre SMS, vous devrez suivre les instructions fournies par votre fournisseur de messagerie.
En conclusion, l’échec de l’envoi d’un courrier électronique peut être dû à diverses raisons, notamment une mauvaise configuration du serveur d’envoi, l’authentification SMTP, la connexion au serveur d’envoi SMTP et des paramètres incorrects du serveur SMTP. En suivant les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre le problème et d’envoyer des courriels avec succès via Outlook.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles certains messages ne sont pas délivrés dans la messagerie Outlook. Parmi les raisons les plus courantes, citons des paramètres de messagerie incorrects, des problèmes de connectivité réseau, des problèmes de serveur de messagerie, l’adresse électronique du destinataire est incorrecte ou bloquée, la limite de taille du message est dépassée, ou le message a été identifié comme étant un spam ou un logiciel malveillant. Pour résoudre le problème, il est préférable de vérifier le message d’erreur ou la notification reçue lorsque l’envoi du courriel a échoué, puis de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème sous-jacent.