L’envoi de pièces jointes est une fonction essentielle du courrier électronique, mais il est parfois frustrant de ne pas pouvoir les envoyer. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes, et nous allons en discuter dans cet article.
La première raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes est que la taille du fichier est trop importante. La plupart des fournisseurs de services de messagerie fixent une limite à la taille des pièces jointes que vous pouvez envoyer. Cette limite varie en fonction du fournisseur, mais elle est généralement de l’ordre de 25 Mo. Si votre pièce jointe dépasse cette limite, vous ne pourrez pas l’envoyer. Dans ce cas, vous pouvez essayer de compresser le fichier ou d’utiliser un service de partage de fichiers tel que Dropbox ou Google Drive pour partager le fichier.
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes est que vos paramètres de messagerie ne sont peut-être pas configurés correctement. Par exemple, si vous utilisez Outlook, vous devez vous assurer que vous avez configuré le bon serveur SMTP. Le serveur SMTP est responsable de l’envoi des messages électroniques sortants, y compris des pièces jointes. Si vous ne savez pas quel serveur SMTP utiliser, vous pouvez contacter votre fournisseur de messagerie pour obtenir de l’aide.
Il se peut que vous deviez également activer les paramètres IMAP et SMTP de votre compte de messagerie. Ces paramètres vous permettent d’accéder à votre messagerie à partir de plusieurs appareils et d’envoyer des courriels en utilisant les serveurs de votre fournisseur de messagerie. Pour activer ces paramètres, vous devez vous rendre dans vos paramètres de messagerie et rechercher la section « Paramètres avancés ». De là, vous pouvez activer IMAP et SMTP et enregistrer vos paramètres.
Si vous utilisez Gmail et que vos messages restent dans la boîte d’envoi, il se peut qu’il y ait un problème avec vos paramètres Gmail. Pour réinitialiser vos paramètres Gmail, vous pouvez aller dans le menu « Paramètres » et cliquer sur l’onglet « Comptes et importation ». De là, vous pouvez cliquer sur « Autres paramètres du compte Google », puis sur « Sécurité ». Sous « Sécurité », vous verrez une option pour « Gérer les applications ». Cliquez sur cette option et recherchez l’application que vous utilisez pour envoyer des e-mails. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Supprimer l’accès » pour réinitialiser vos paramètres Gmail.
Enfin, si vous souhaitez activer le protocole SMTP gratuitement, vous pouvez utiliser un service SMTP gratuit tel que Gmail ou Yahoo. Ces services vous permettent d’envoyer des courriels en utilisant leurs serveurs sans avoir à payer pour un service SMTP distinct. Pour activer le SMTP gratuitement, vous devez configurer votre compte de messagerie avec le service SMTP gratuit, puis configurer vos paramètres de messagerie pour utiliser le serveur SMTP du service.
En conclusion, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes, notamment la taille élevée des fichiers, des paramètres de messagerie incorrects et des problèmes liés à votre fournisseur de services de messagerie. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez résoudre ces problèmes et recommencer à envoyer des pièces jointes en toute simplicité.
Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) peut ne pas fonctionner pour diverses raisons, telles que des paramètres de serveur incorrects, des problèmes de connectivité réseau, un pare-feu bloquant le trafic SMTP, un logiciel antivirus bloquant le trafic SMTP ou un serveur SMTP hors service. Pour résoudre le problème, vous pouvez vérifier les paramètres du serveur et vous assurer qu’ils sont corrects, essayer de vous connecter à un autre réseau, désactiver temporairement le pare-feu ou l’antivirus, ou contacter votre fournisseur de services de messagerie pour vérifier si le serveur SMTP est en panne.
Pour activer l’authentification SMTP sur Outlook, procédez comme suit :
1. Ouvrez Outlook et cliquez sur l’onglet « Fichier ».
2. Cliquez sur « Paramètres du compte », puis sélectionnez à nouveau « Paramètres du compte ».
Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez modifier et cliquez sur « Modifier ».
Cliquez sur « Autres paramètres », puis sélectionnez l’onglet « Serveur sortant ».
5. Cochez la case située à côté de « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification ».
6. Sélectionnez l’option permettant d’utiliser les mêmes paramètres que votre serveur de courrier entrant.
7. Cliquez sur « OK » puis sur « Suivant » pour enregistrer vos modifications.
Une fois l’authentification SMTP activée, vous devriez pouvoir envoyer des pièces jointes sans problème.