À l’ère du numérique, les entreprises disposent de plusieurs options pour atteindre leurs clients cibles. Alors que certaines entreprises choisissent d’opérer uniquement en ligne, d’autres préfèrent avoir un emplacement physique ainsi qu’une boutique en ligne. Les termes « pure player » et « click and mortar » sont souvent utilisés pour décrire ces deux modèles d’entreprise. Dans cet article, nous examinerons les différences entre les « pure players » et les « click and mortar », ainsi que leur mode de fonctionnement.
Pure Player vs Click and Mortar : Quelle est la différence ?
Un pure player est une entreprise qui opère uniquement en ligne et n’a pas de présence physique. Elle vend ses produits ou services exclusivement par l’intermédiaire de son site web ou de son application mobile. Amazon, eBay et d’autres plateformes de commerce électronique sont des exemples de « pure players ». D’autre part, les entreprises « click and mortar » ont à la fois une présence en ligne et un emplacement physique. Elles sont également connues sous le nom d’entreprises « brick-and-click ». Walmart, Target et Best Buy sont des exemples d’entreprises « click and mortar ».
Quelle est donc la différence entre les magasins de briques et de mortier et les magasins en ligne ?
Les magasins de briques et de mortier sont des lieux de vente au détail physiques où les clients peuvent entrer, parcourir les marchandises et faire des achats. Ces magasins existent depuis des siècles et comprennent les grands magasins, les supermarchés et les boutiques. Les magasins en ligne, quant à eux, sont purement numériques et les clients peuvent y accéder depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet. Ils fonctionnent exclusivement en ligne et les clients peuvent parcourir et acheter des produits à l’aide d’un site web ou d’une application mobile.
Comment fonctionne Click and Collect Quick ?
Le Click and Collect est un service proposé par de nombreux détaillants, qu’il s’agisse de pure players ou d’entreprises « click and mortar ». Les clients peuvent passer une commande en ligne et choisir de la retirer en magasin. Une fois la commande traitée, le client reçoit une notification l’informant que sa commande est prête à être retirée. Le client peut alors se rendre au magasin et retirer sa commande sans avoir à faire la queue ou à passer par la caisse.
Qui a le droit de pratiquer le Click and Collect ?
Toute entreprise qui vend des produits en ligne peut proposer à ses clients l’option « click and collect ». Cette option est particulièrement populaire parmi les entreprises « click and mortar » qui disposent d’un emplacement physique où les clients peuvent retirer leur commande. Toutefois, certains « pure players » ont également commencé à proposer des services de « click and collect » en s’associant à des magasins physiques ou en créant leurs propres points de retrait.
Pick and collect est un autre terme utilisé pour les services de click and collect. Le processus est le même : les clients peuvent passer une commande en ligne et choisir de la retirer en magasin. La seule différence réside dans la terminologie utilisée par les différents détaillants et plateformes de commerce électronique.
Qu’est-ce que le service Quick and Collect ?
Le service « Quick and Collect » est un service proposé par certains détaillants qui permet aux clients de retirer leur commande dans un délai très court, généralement quelques heures après l’avoir passée. Ce service est particulièrement apprécié des clients qui ont besoin de leurs produits de toute urgence ou qui ne veulent pas attendre la livraison.
En conclusion, alors que les « pure players » opèrent exclusivement en ligne, les entreprises « click and mortar » ont à la fois une présence en ligne et un emplacement physique. Le « click and collect » est un service proposé par de nombreux détaillants, qui permet aux clients de passer une commande en ligne et de la retirer en magasin. Toute entreprise qui vend des produits en ligne peut proposer des services de click and collect, et certains détaillants offrent des services de quick and collect pour les clients qui ont besoin de leurs produits de toute urgence.