Se rétracter de Bouygues : Un guide pas à pas

Si vous avez décidé de résilier votre abonnement Bouygues, vous n’êtes pas seul. De nombreuses personnes résilient leur contrat avec Bouygues pour diverses raisons, comme un déménagement, une offre plus avantageuse auprès d’un autre fournisseur ou tout simplement parce qu’elles n’ont plus besoin du service. Quelle que soit la raison, le processus de rétractation de Bouygues est simple et peut être effectué en quelques étapes. Dans cet article, nous allons vous guider dans le processus de rétractation de Bouygues et répondre à quelques questions connexes.

Si vous envisagez de résilier votre abonnement Bouygues, vous devez le faire lorsque vous n’avez plus besoin du service ou lorsque vous avez trouvé une meilleure offre auprès d’un autre fournisseur. N’oubliez pas que Bouygues exige une période d’engagement minimale de 12 ou 24 mois, selon le type d’abonnement que vous avez souscrit, et que vous devrez peut-être payer une pénalité si vous résiliez votre contrat avant la fin de la période d’engagement.

Pour joindre Bouygues par téléphone gratuitement, vous pouvez appeler le numéro du service client 1064. Ce numéro est gratuit depuis un téléphone fixe ou un mobile Bouygues. Si vous appelez depuis un autre mobile, vous serez facturé selon les tarifs de votre opérateur.

Pour résilier votre abonnement Bouygues, vous pouvez le faire en ligne ou par téléphone. Pour résilier en ligne, connectez-vous à votre compte Bouygues, rendez-vous dans la rubrique « Mes offres » et cliquez sur « Résilier mon abonnement ». Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour effectuer la résiliation.

Pour résilier par téléphone, appelez le service client 1064, sélectionnez l’option de résiliation de votre abonnement et suivez les instructions de l’opérateur. Assurez-vous d’avoir votre numéro de compte ou votre numéro de téléphone à portée de main, car l’opérateur vous le demandera.

Pour appeler le 1064, il vous suffit de composer le numéro depuis votre mobile ou votre fixe Bouygues. Si vous appelez depuis un autre téléphone mobile, ajoutez le préfixe +33 avant le numéro. Par exemple, si vous appelez depuis le Royaume-Uni, composez le +33 6 60 61 01 01.

Si vous avez récemment souscrit à un service Bouygues et que vous souhaitez vous rétracter pendant le délai de rétractation de 14 jours, vous pouvez le faire sans pénalité. Le délai de rétractation de 14 jours commence à courir le jour où vous avez souscrit au service et se termine 14 jours plus tard. Pour calculer le délai de rétractation, comptez 14 jours à partir du jour de la souscription, y compris les week-ends et les jours fériés.

En conclusion, la rétractation de votre abonnement Bouygues est une démarche simple qui peut être effectuée en ligne ou par téléphone. Veillez à résilier votre abonnement lorsque vous n’avez plus besoin du service ou que vous avez trouvé une meilleure offre ailleurs. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le service client de Bouygues au 1064.