Dans le menu Fichier, sélectionnez Options, puis Courrier. Sous Suivi, cochez Accusé de réception ou Confirmation de lecture. Composez votre e-mail puis cliquez sur ENVOYER. Dans Outlook, il se peut que le destinataire refuse d’envoyer des confirmations de lecture. Si le programme de courrier du destinataire ne prend pas en charge les confirmations de lecture, elles ne seront pas envoyées. Il est impossible de forcer l’envoi d’un accusé de réception. Dans un message, accédez à l’onglet OPTIONS, sélectionnez DEMANDER UN REÇU DE REMISE ou DEMANDER UNE CONFIRMATION DE LECTURE. Si ces options ne sont pas visibles sous OPTIONS, choisissez AUTRES OPTIONS, puis sélectionnez l’option souhaitée. Il est conseillé de demander un suivi seulement pour les messages importants. Cliquez sur OK pour appliquer vos modifications.
Sur votre appareil Android, activez les accusés de lecture dans les Paramètres des messages. Tant que vous et le destinataire utilisez des téléphones Android récents supportant RCS et avez activé les accusés de lecture, vous verrez quand votre message a été lu. Samsung Messages est installé par défaut sur les Galaxy. Si les fonctionnalités de chat ne sont pas activées, vous ne pouvez pas utiliser les accusés de lecture. Votre fournisseur peut ne pas supporter RCS ou votre Android est trop ancien. Activez le Wi-Fi ou les données mobiles pour que cela fonctionne. Quand votre message est lu, vous verrez "Lu" et la date. Sans Internet, le message sera un SMS classique sans accusé de lecture. Les accusés de lecture fonctionnent uniquement sur leur réseau respectif dans des applications comme WhatsApp, Facebook Messenger et Viber.
Ne pas recevoir d’accusé de réception ou de lecture ne signifie pas que votre message n’a pas été délivré ou lu. Cela indique seulement que vos demandes n’ont pas été satisfaites.