Entrez l’adresse e-mail du compte bloqué, les caractères que vous voyez à l’écran, puis sélectionnez Suivant. Entrez le code généré ou sélectionnez UNE AUTRE OPTION DE VÉRIFICATION pour un SMS. Après le code de sécurité, modifiez votre mot de passe. Veillez à créer un mot de passe fort et unique.
Rétablir une boîte mail Outlook
Dans Outlook 2010, 2013 ou 2016, sélectionnez Fichier, puis Paramètres du compte. Sous l’onglet Courrier, choisissez votre compte, puis Réparer. Le Support et récupération Microsoft peut résoudre des problèmes. L’option Réparer n’est pas toujours disponible.
Pourquoi un compte Outlook est-il verrouillé ?
Microsoft verrouille les comptes pour protéger contre les programmes malveillants, l’hameçonnage, et d’autres violations. Pour déverrouiller votre compte, connectez-vous pour obtenir un code de sécurité. Utilisez n’importe quel téléphone pour le code. Créez un nouveau mot de passe.
Récupération et réparation des comptes Outlook
Votre compte peut être bloqué pour trafic suspect, activité inhabituelle, ou violation des services. Pour le réactiver, vérifiez l’état de votre compte sur la page de réinitialisation des services Microsoft.
- Visitez la page de connexion Google et cliquez sur "Adresse e-mail oubliée".
- Saisissez votre numéro ou e-mail de récupération, puis le nom associé à votre compte.
- Cliquez sur "Envoyer" pour un e-mail ou SMS de vérification.
- Allez sur la page de connexion Google, cliquez sur "Adresse e-mail oubliée".
- Entrez votre numéro de téléphone ou e-mail de récupération et le nom de votre compte.
- Cliquez sur "Envoyer" pour recevoir un e-mail ou SMS.
Contacter le 3018, 7 jours sur 7, de 9h à 23h pour une assistance anonyme et confidentielle avec vos usages numériques.
- Ouvrez Outlook.
- Allez dans "Fichier" > "Info" > "Paramètres du compte".
- Sélectionnez votre compte et cliquez sur "Réparer".
- Cliquez droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Applications installées.
- Choisissez Microsoft Office, cliquez sur les points de suspension, puis sur Modifier.
- Suivez les instructions à l’écran.