Contacting Facebook Support
Vous pouvez tenter d’envoyer un email au support de Facebook. Plusieurs adresses mail existent :
- records@facebook.com pour le service juridique
- ip@fb.com pour la propriété intellectuelle
- press@fb.com pour le service presse
- advertise@fb.com pour le support publicité
- platformcs@support.facebook.com pour le service remboursement.
Pour augmenter vos chances d’une réponse rapide, joignez un objet à votre mail et des pièces jointes.
Contacting a Facebook Advisor by Phone
Appelez le 01 74 18 02 68 pour être mis en relation directe avec un commercial Facebook si vous voulez créer une publicité. Facebook France a une équipe commerciale accessible par téléphone. Pour le support direct des équipes techniques en Irlande, demandez un rappel. Pour propriété intellectuelle, appelez le +16505434800 ou faxez au +16505606293. Adressez-vous à Facebook, Inc. au 1601 S. California Avenue, Palo Alto, California 94304, ou contactez Facebook France au 28 Rue Hamelin, 75116 Paris. Téléphone à Facebook Irlande : +353 (0)1 653 5373.
Finding an Email Address
Pour trouver une adresse mail, tapez sur Google le nom avec @nomdedomaine pour une recherche précise. Sur les réseaux sociaux, vérifiez la section « Informations de contact ». Vous pouvez reconstituer l’adresse mail en utilisant prenom@entreprise.com, p.nomdefamille@entreprise.com, ou prenom.nomdefamille@entreprise.com.
Locating Your Email Address
Votre adresse e-mail de compte Google est dans l’onglet Informations personnelles de votre compte [https://myaccount.google.com/]. Pour modifier cette adresse, sélectionnez Adresses e-mail puis Adresse e-mail du compte Google. Les adresses e-mail secondaires peuvent être ajoutées sous "Adresses e-mail". Pour ajouter une adresse e-mail de récupération, suivez les instructions sur l’écran.
Recovering an Email Address without Password
Si vous avez oublié votre mot de passe, Google offre une page dédiée pour récupérer votre compte. Saisissez l’adresse mail ou le numéro de téléphone associé au compte sur cette page [https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?]. Vous pouvez aussi recevoir un code de validation par SMS ou appel. Pour d’autres aides, consultez [https://support.google.com/accounts/answer/7299973].