Free est un opérateur de télécommunications proposant une large gamme de services tels que l’Internet, la téléphonie mobile et fixe ainsi que la télévision. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez résilier votre contrat Free pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résilier Free sans frais.
Tout d’abord, il est important de savoir que la résiliation de votre contrat Free est gratuite si vous respectez certaines conditions. Si vous êtes engagé chez Free, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment sans frais à condition de respecter un préavis de 10 jours. Si vous êtes en période d’engagement, vous devrez payer des frais de résiliation anticipée qui correspondent à la somme des mensualités restantes jusqu’à la fin de votre engagement.
Pour résilier votre contrat Free, vous devez contacter le service client par téléphone ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de votre demande de résiliation.
Une fois votre demande de résiliation prise en compte, vous devrez restituer le matériel Free. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans une boutique Free ou envoyer le matériel par voie postale. Dans tous les cas, il est important de bien emballer le matériel et de le renvoyer en bon état. Si vous ne restituez pas le matériel, des frais supplémentaires pourront vous être facturés.
Enfin, il est important de noter que si vous souscrivez un nouvel abonnement chez un autre opérateur, celui-ci peut prendre en charge la résiliation de votre contrat Free. Vous n’aurez alors plus à vous soucier de la restitution du matériel ou de la résiliation de votre contrat.
En conclusion, résilier son contrat Free sans frais est tout à fait possible en respectant les conditions de résiliation et en restituant le matériel en bon état. N’hésitez pas à contacter le service client de Free si vous avez des questions ou des doutes sur la procédure de résiliation.
Free peut couper la ligne si vous ne payez pas vos factures pendant plusieurs mois consécutifs. Cela peut également se produire si vous enfreignez les conditions générales d’utilisation de l’opérateur, telles que l’utilisation abusive de la connexion Internet ou si vous n’avez pas fourni les documents nécessaires pour l’ouverture de votre compte. Il est donc important de respecter les termes du contrat et de payer vos factures à temps pour éviter que votre ligne soit coupée.
Pour savoir si votre ligne a été résiliée, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès internet et demander une confirmation de la résiliation. Vous pouvez également vérifier si vous ne recevez plus de factures de votre fournisseur d’accès internet et si vous n’avez plus accès à internet via cette ligne.
Le bon de retour Freebox peut être trouvé dans votre espace abonné Free, plus précisément dans la rubrique « Gérer mon abonnement » > « Mes équipements » > « Restituer un équipement ». Vous pouvez alors télécharger et imprimer le bon de retour.