Free Mobile est un opérateur de téléphonie mobile qui propose des offres à bas prix et sans engagement. Pour consulter votre compte Free Mobile, vous devez vous connecter à votre espace abonné. Voici comment procéder.
Votre identifiant Free est votre adresse email ou votre numéro de téléphone portable. Si vous avez oublié votre identifiant, vous pouvez le récupérer en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de votre espace abonné.
Le menu Gérer mon compte se trouve en haut de la page d’accueil de votre espace abonné. En cliquant sur ce menu, vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte, telles que la gestion de vos options, de vos factures et de vos informations personnelles.
Vous pouvez consulter vos factures Free Mobile dans votre espace abonné en cliquant sur le menu « Factures et paiements ». Vous pourrez ainsi accéder à l’historique de vos factures et télécharger les factures au format PDF.
Le 32 44 est le numéro de téléphone de l’assistance téléphonique de Free Mobile. Ce numéro est gratuit depuis une ligne Free Mobile, mais peut être facturé depuis une autre ligne. Pour contacter l’assistance téléphonique depuis une autre ligne, il est préférable d’utiliser le numéro non surtaxé 01 78 56 95 60.
Pour contacter le service client Freebox sans passer par le 3244, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Free. Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Freebox Service Abonnés, 75371 Paris Cedex 08.
Vous pouvez trouver votre identifiant Free à 8 chiffres sur votre facture Free Mobile ou sur la lettre de bienvenue envoyée par Free Mobile lorsque vous avez souscrit à leur service. Vous pouvez également accéder à votre identifiant en vous connectant à votre compte Free Mobile sur le site web de Free.
Voici les étapes pour changer le mot de passe de votre compte Free Mobile :
1. Connectez-vous à votre compte en entrant votre identifiant et votre mot de passe actuel sur le site web de Free Mobile.
2. Cliquez sur « Mon compte » dans le menu principal.
3. Cliquez sur « Modifier mot de passe » dans la section « Sécurité ».
4. Entrez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe deux fois pour confirmer.
5. Cliquez sur « Valider » pour enregistrer votre nouveau mot de passe.
Votre mot de passe a maintenant été changé avec succès.
Pour résilier un abonnement Free, vous pouvez appeler le service client de Free au 3244 depuis votre ligne Free ou au 1044 depuis un autre opérateur. Vous pouvez également effectuer la résiliation en ligne via votre espace abonné Free, en suivant les instructions de résiliation.
Bonjour, je n’arrive pas à modifier mes coordonnées bancaires, ceci pour éviter une interruption des paiements ; comment faire ?