Les clients difficiles : comment les reconnaître et les gérer
Qu’est-ce qu’un client difficile ? Il s’agit d’une personne convaincue d’avoir été lésée et qui, par conséquent, elle est en colère et émotive. En savoir plus sur solutionsandco.com Dans le monde du commerce, les clients difficiles sont une réalité avec laquelle il faut composer. Les clients difficiles sont ceux qui posent des problèmes et qui … Lire la suite