L’objectif principal d’ITIL : Optimiser la gestion des services informatiques
Quel est l’objectif principal d’ITIL ? Le principal objectif de l’ITIL est d’améliorer de manière significative le service au client, c’est pourquoi nous le retrouvons au cœur du modèle, en favorisant l’efficacité des fonctions informatiques. L’adoption du modèle apporte de nombreux avantages à l’entreprise utilisatrice : Gain de temps. Réduction des coûts. En savoir plus … Lire la suite