Le rôle du CRM dans la personnalisation du service
Quel est le rôle du CRM ? Les principales fonctionnalités d’un CRM : Gérer les données de sociétés – clients ou prospects. Identifier les contacts, leurs coordonnées, leurs rôles. Mémoriser les historiques d’actions ou de communications. En savoir plus sur www.dimo-crm.fr Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent … Lire la suite