L’importance d’un ticket d’incident
Pourquoi faire un ticket ? Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. En savoir plus sur … Lire la suite