Processus Opérationnel

Quelles sont les composantes opérationnelles d’un processus ? Les processus « opérationnels » ou « de réalisation » sont constituées de l’ensemble des activités « métiers » de l’organisation. Ils contribuent directement à la réalisation du produit ou service, de la détection du besoin du client (exigence) à sa satisfaction. En savoir plus sur www.advaloris.ch … Lire la suite