- Cliquez sur le bouton Démarrer.
- Sélectionnez le service Spouleur d’impression et cliquez sur le bouton Arrêter le service.
Lorsque vous rencontrez des problèmes d’impression avec votre imprimante, cela peut être très frustrant. Il peut arriver que votre imprimante ne veuille pas imprimer, ou qu’elle se mette en file d’attente sans raison apparente. Dans cet article, nous allons vous donner quelques astuces pour débloquer une impression impossible à supprimer, débloquer un document en attente d’impression, vider le spooler de l’imprimante, trouver la file d’attente d’impression et résoudre les problèmes d’impression sur une imprimante HP.
Si vous avez essayé d’imprimer un document et que celui-ci est resté bloqué dans la file d’attente, il peut être difficile de le supprimer. Pour débloquer une impression impossible à supprimer, vous pouvez suivre ces étapes :
2. Trouvez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Voir les travaux d’impression.
4. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’arrêter et de redémarrer le spooler d’impression. Pour cela, ouvrez le menu Démarrer, tapez services.msc et appuyez sur Entrée. Trouvez le service Spouleur d’impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter. Attendez quelques secondes, puis cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Démarrer.
Si vous avez un document en attente d’impression, mais que rien ne se passe, il est possible que l’imprimante soit en panne ou que le travail d’impression soit bloqué. Pour débloquer un document en attente d’impression, suivez ces étapes :
2. Trouvez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Voir les travaux d’impression.
Vider le spooler de l’imprimante
Le spooler d’impression est un programme qui gère la file d’attente des documents à imprimer. Si la file d’attente est trop importante, cela peut causer des problèmes d’impression. Pour vider le spooler de l’imprimante, suivez ces étapes :
2. Trouvez le service Spouleur d’impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter.
4. Supprimez tous les fichiers présents dans ce dossier.
Trouver la file d’attente d’impression
1. Ouvrez la file d’attente d’impression en cliquant sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.
Pourquoi mon imprimante se met-elle en file d’attente ?
Une imprimante peut se mettre en file d’attente pour diverses raisons, comme un problème de connexion, un conflit de pilotes ou un travail d’impression bloqué. Pour résoudre ce problème, essayez de débrancher et de rebrancher l’imprimante, de redémarrer l’ordinateur ou de suivre les étapes décrites ci-dessus pour débloquer une impression.
Si votre imprimante HP ne veut pas imprimer, cela peut être dû à un problème de connexion, de configuration ou de pilotes. Pour résoudre ce problème, essayez de débrancher et de rebrancher l’imprimante, de mettre à jour les pilotes ou de suivre les étapes décrites ci-dessus pour débloquer une impression. Si le problème persiste, contactez le support technique HP pour obtenir de l’aide.
Le spouleur d’impression peut être trouvé en suivant les étapes suivantes :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de votre ordinateur
2. Recherchez « Panneau de configuration » et cliquez dessus
3. Sélectionnez « Matériel et audio » puis « Imprimantes »
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante concernée et sélectionnez « Propriétés de l’imprimante »
5. Cliquez sur l’onglet « Avancé »
6. Le spouleur d’impression est généralement affiché sous la section « Spouleur d’impression » ou « Emplacement du spouleur »
Notez que l’emplacement exact du spouleur d’impression peut varier en fonction de la version de Windows que vous utilisez.
Le spouleur d’impression peut être trouvé en suivant ces étapes :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer et recherchez « Panneau de configuration ».
2. Cliquez sur « Périphériques et imprimantes ».
3. Trouvez l’imprimante qui pose problème et cliquez dessus.
4. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « Voir la file d’attente d’impression ».
5. Dans la fenêtre File d’attente d’impression, cliquez sur « Imprimante » dans la barre de menus.
6. Cliquez sur « Propriétés de l’imprimante ».
7. Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l’onglet « Avancé ».
8. Dans la section « Spouleur d’impression », sélectionnez « Spouleur de documents ».
9. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.