- Allez dans Démarrer, panneau de contrôle et outils d’administration.
- Faites défiler vers le bas jusqu’au service spouleur d’impression et cliquez avec le bouton droit et sélectionnez arrêter.
Lorsque vous imprimez un document, il est envoyé dans une file d’attente, également appelée spouleur d’impression. Cette file d’attente peut parfois poser problème, notamment lorsque les documents restent bloqués et ne s’impriment pas. Dans cet article, nous verrons comment supprimer une file d’attente et résoudre les problèmes d’imprimante courants.
Pour vider le spooler de l’imprimante, suivez ces étapes :
1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
2. Tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée.
3. Faites défiler jusqu’à trouver le service « Spouleur d’impression ».
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce service et sélectionnez « Arrêter ».
5. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et naviguez jusqu’au dossier « C:WindowsSystem32spoolPRINTERS ».
6. Supprimez tous les fichiers contenus dans ce dossier.
7. Retournez à la fenêtre des services et cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Spouleur d’impression ».
8. Sélectionnez « Démarrer » pour redémarrer le service.
Si votre imprimante HP est bloquée, essayez les étapes suivantes :
1. Vérifiez que l’imprimante est correctement connectée à l’ordinateur et qu’elle est sous tension.
2. Ouvrez le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez si un message d’erreur est affiché.
3. Si un message d’erreur est affiché, suivez les instructions pour résoudre le problème.
4. Si aucun message d’erreur n’est affiché, redémarrez l’imprimante et l’ordinateur.
5. Si l’imprimante est toujours bloquée, essayez de la déconnecter de l’ordinateur et de la reconnecter.
Les documents peuvent rester dans la file d’attente pour diverses raisons, notamment si l’imprimante est hors ligne, si elle manque d’encre ou de papier, ou si le spooler d’impression est bloqué. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que l’imprimante est sous tension, qu’elle est connectée à l’ordinateur et que tous les consommables sont en état de fonctionnement. Vous pouvez également essayer de vider le spooler d’impression et de redémarrer le service.
Pour purger les travaux d’impression, suivez ces étapes :
1. Ouvrez la file d’attente d’impression en cliquant sur l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le document que vous souhaitez supprimer et sélectionnez « Annuler » ou « Supprimer ».
3. Si le document ne s’annule pas, essayez de vider le spooler d’impression en suivant les étapes décrites précédemment.
Pour vider le spooler d’impression sur Windows 11, suivez ces étapes :
1. Ouvrez la boîte de dialogue « Exécuter » en appuyant sur la touche Windows + R.
2. Tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée.
3. Faites défiler jusqu’à trouver le service « Spouleur d’impression ».
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce service et sélectionnez « Arrêter ».
5. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et naviguez jusqu’au dossier « C:WindowsSystem32spoolPRINTERS ».
6. Supprimez tous les fichiers contenus dans ce dossier.
7. Retournez à la fenêtre des services et cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Spouleur d’impression ».
8. Sélectionnez « Démarrer » pour redémarrer le service.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de supprimer une file d’attente et résoudre les problèmes courants d’imprimante. Si les problèmes persistent, vous pouvez contacter le support technique du fabricant de votre imprimante pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre imprimante HP ne veut pas imprimer. Voici quelques solutions possibles :
1. Vérifiez que l’imprimante est correctement connectée à votre ordinateur ou à votre réseau.
2. Assurez-vous que l’imprimante est en ligne et que le statut est « Prêt ».
3. Vérifiez que vous avez suffisamment de papier et d’encre ou de toner.
4. Essayez de redémarrer à la fois l’ordinateur et l’imprimante.
5. Vérifiez si l’imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
6. Vérifiez si des fichiers d’impression sont bloqués dans la file d’attente et supprimez-les si c’est le cas.
7. Si rien ne fonctionne, essayez de réinstaller les pilotes de l’imprimante.
Le spouleur d’impression se trouve dans les paramètres de l’imprimante sur votre ordinateur. Pour y accéder, vous pouvez aller dans le Panneau de configuration, puis cliquer sur « Périphériques et imprimantes ». Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante en question et sélectionnez « Propriétés de l’imprimante ». Dans l’onglet « Avancé », vous devriez trouver l’option pour accéder au spouleur d’impression.
Le service Spouleur d’impression peut être réparé en suivant les étapes suivantes :
1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
3. Faites défiler la liste des services et recherchez Spouleur d’impression.
4. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression et sélectionnez Propriétés.
5. Dans l’onglet Général, assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique.
6. Dans l’onglet Connexion, assurez-vous que le compte est défini sur Compte système local.
7. Dans l’onglet Récupération, assurez-vous que les trois options sont définies sur Redémarrer le service.
8. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
9. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le service Spouleur d’impression fonctionne correctement.