- Soyez élégant.
- Soyez économe.
- Mettez-vous à la place des autres et soyez clair.
- Utilisez un seul et même compte pour toutes vos communications professionnelles.
- Soyez également attentifs à l’adresse e-mail utilisée lorsque vous recherchez un emploi.
- Réagissez en temps opportun.
La nétiquette, contraction de « net » et « étiquette », désigne l’ensemble des règles de conduite à suivre sur internet. En effet, si le monde virtuel peut sembler moins contraignant que la vie réelle, il est important de respecter certaines règles de politesse afin de maintenir un climat sain et respectueux entre les internautes.
Tout d’abord, il est important de respecter les autres utilisateurs. Cela passe notamment par l’utilisation de formules de politesse telles que « bonjour » et « merci », particulièrement lors des échanges par mail ou sur les réseaux sociaux. Il est également important de ne pas tenir de propos offensants ou insultants, ou encore de ne pas harceler un autre utilisateur.
De plus, il est important de respecter la vie privée des autres. Ne pas divulguer d’informations personnelles sans leur accord, ne pas publier de photos sans autorisation et ne pas partager d’informations confidentielles sont des règles essentielles de la nétiquette.
Enfin, il est important de faire preuve de prudence dans ses échanges sur internet. Ne pas croire tout ce que l’on lit, ne pas tomber dans les pièges des arnaqueurs ou des hackers et ne pas propager de fausses informations sont autant de règles de conduite essentielles pour naviguer sur internet en toute sécurité.
Mais comment savoir si quelqu’un ne respecte pas la nétiquette ? Si une personne tient des propos offensants ou insultants, harcèle un autre utilisateur ou partage des informations confidentielles sans autorisation, elle ne respecte pas les règles de la nétiquette.
Pour rédiger une nétiquette, il est important de se concentrer sur les règles qui sont les plus importantes pour soi et pour les autres utilisateurs. Il est également important de faire preuve de clarté et de concision, afin que les règles soient facilement compréhensibles pour tous.
Enfin, il est important de respecter une règle d’éthique essentielle lorsque l’on utilise une messagerie électronique : ne pas envoyer de messages non sollicités ou « spam ». Il est également important de ne pas utiliser les adresses email des autres utilisateurs sans leur autorisation.
La nétiquette a été créée par le chercheur américain Tomazs K. Szczepanski en 1995. Depuis, elle a évolué au fil du temps pour s’adapter aux nouveaux usages et aux nouveaux outils de communication en ligne. Aujourd’hui, elle est essentielle pour maintenir un climat sain et respectueux sur internet.
Selon la nétiquette, il est recommandé de répondre à un courriel dans un délai de 24 à 48 heures maximum. Cela montre que vous êtes respectueux envers la personne qui vous a envoyé le courriel et que vous prenez au sérieux votre communication en ligne. Cependant, si vous ne pouvez pas répondre dans ce délai, il est préférable d’envoyer un message pour informer la personne que vous avez bien reçu son courriel et que vous prendrez le temps de lui répondre plus tard.
Le protocole pour la réception des courriers électroniques est de respecter les règles de base de la politesse et de la nétiquette en ligne. Cela inclut notamment de répondre rapidement et de manière appropriée aux courriers importants, de ne pas envoyer de messages inutiles ou de spam, et de ne pas partager ou transférer des informations confidentielles sans autorisation préalable. Il est également important de bien gérer sa boîte de réception et de trier les messages en fonction de leur importance.
La bonne pratique à mettre en œuvre dans l’utilisation du mail est de toujours rester poli et courtois dans ses messages, d’éviter d’utiliser des majuscules ou des termes agressifs, de ne pas diffuser de fausses informations ou de spams, et de respecter la vie privée des destinataires en évitant de divulguer leurs adresses ou informations personnelles sans leur consentement. Il est également important de vérifier l’orthographe et la grammaire de ses messages avant de les envoyer.