Comment y remédier lorsque les rencontres Facebook ne fonctionnent pas ?

Les utilisateurs de Facebook ont ​​parfois signalé des problèmes avec le service de rencontres du réseau social, notamment :

• Facebook Dating n'apparaît pas dans l'application Facebook.
• Les rencontres Facebook ne se chargeront pas.
• L'application Facebook ne cesse de planter.
• Les photos et autres fonctionnalités n'apparaissent pas dans l'application.
• Les notifications de rencontres Facebook n'apparaissent pas sur votre écran d'accueil.

Si Facebook Dating ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer de mettre à jour l'application Facebook, de redémarrer votre appareil ou de régler votre connexion Internet.

Les informations de cet article s'appliquent à l'application Facebook pour iOS et Android.

Causes des rencontres sur Facebook ne fonctionnent pas

Si vous rencontrez des problèmes avec Facebook Dating, c'est probablement dû à l'une des raisons suivantes :

• L'application Facebook doit être mise à jour.
• Les rencontres sur Facebook sont disponibles pour tout le monde.
• Vous avez des notifications bloquées.
• Il y a des problèmes avec votre connexion Internet.
• Les données du cache de votre appareil mobile sont corrompues.

Tom Werner / DigitalVision / Getty Images

En fonction de la source du problème, vous devrez peut-être attendre que l'équipe de Facebook le corrige, mais vous pouvez essayer certaines choses en attendant.

Recherchez «Facebook Dating down» sur Google et Twitter pour voir si d'autres utilisateurs signalent des problèmes avec l'application Facebook.

Comment y remédier lorsque les rencontres Facebook ne fonctionnent pas ?

Essayez ces étapes jusqu'à ce que Facebook Dating fonctionne correctement :

1. Mettez à jour l'application Facebook. Si Facebook Dating ne s'affiche pas, vous devez probablement mettre à jour l'application mobile Facebook vers la version la plus récente. Il est possible d'activer les mises à jour automatiques pour Android et de mettre à jour toutes les applications à la fois sur les iPhones.
2. Vérifiez votre connexion Wi-Fi. Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et que vous rencontrez des problèmes avec d'autres applications, vous devrez peut-être régler votre connexion Internet. Si vous utilisez un forfait de données mobiles, vous pouvez essayer de résoudre certaines choses lorsque vos données mobiles ne fonctionnent pas.
3. Activez les notifications de l'application Facebook. Si vous avez désactivé les notifications d'applications, assurez-vous de faire une exception pour Facebook ou de réactiver les notifications.

   Vous pouvez personnaliser les notifications pour les iPhones et les appareils Android afin de pouvoir masquer les notifications des applications sur votre écran de verrouillage.

4. Videz le cache de votre appareil mobile. Votre appareil stocke des données pour aider les applications à s'exécuter plus rapidement, mais ces données sont corrompues et empêchent les applications de fonctionner correctement. Vider le cache de votre iPhone ou appareil Android peut résoudre tous les conflits.
5. Vérifiez si Facebook est en panne. Si d'autres utilisateurs signalent des problèmes avec Facebook, vous ne pouvez probablement rien faire d'autre que d'attendre qu'il fonctionne à nouveau.
6. Fermez l'application Facebook. Lorsque vous fermez des applications sur des iPhones ou des appareils Android, cela peut corriger des bugs mineurs qui entraînent la disparition de fonctionnalités.
7. Redémarrez votre appareil. Éteindre votre appareil et le rallumer peut résoudre un nombre surprenant de problèmes.
8. Supprimez et réinstallez l'application Facebook. Essayez de supprimer l'application d'iOS ou d'Android et de la télécharger à nouveau depuis Google Play ou l'App Store d'Apple.
9. Contactez le centre d'aide Facebook. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Facebook Dating et que personne d'autre ne signale des problèmes avec le service, vous pouvez contacter l'équipe de support technique de Facebook.