OneNote ne se synchronise pas? Comment le remettre en ligne

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Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les blocs-notes OneNote ne se synchronisent pas. Étant donné que OneNote stocke les blocs-notes dans le cloud à l'aide de OneDrive, il existe un risque de problèmes de connexion Internet, de retards lors de l'utilisation d'un bloc-notes en ligne avec plusieurs personnes et de retards lorsque vous travaillez sur le même bloc-notes à partir de différents appareils. Voici ce qu'il faut faire lorsque OneNote ne se synchronise pas.

Les instructions de cet article s'appliquent à OneNote pour Windows 10, OneNote pour Microsoft 365 et OneNote 2019.


Empêcher les problèmes de synchronisation OneNote courants

Avant de commencer à résoudre les erreurs de synchronisation dans OneNote, assurez-vous que l'application est à jour en installant la dernière mise à jour OneNote ou Office. Et, si vous utilisez plusieurs comptes Microsoft, professionnels ou scolaires avec OneNote, assurez-vous d'utiliser le compte associé au bloc-notes OneNote. Ensuite, pour éviter les problèmes de synchronisation à l'avenir, maintenez OneNote à jour et suivez les meilleures pratiques de synchronisation OneNote.

NickyLloyd / Getty Images

Obtenez la dernière version de OneNote pour les comptes Microsoft

L'application de bureau OneDrive est installée avec le système d'exploitation Windows. OneDrive, ainsi que d'autres applications Windows, peuvent être mis à jour à partir du Windows Store.

  1. Fermez toutes les applications.

  2. Allez à C'est parti ! menu et sélectionnez Microsoft Store.

  3. Connectez-vous pour utiliser le Microsoft Store.

     

    Si votre compte Microsoft, professionnel ou scolaire n'est pas répertorié, accédez à la Profil icône et sélectionnez Ajouter un compte professionnel ou scolaire.

  4. Sélectionnez le Voir plus de icône (les trois points) et choisissez Téléchargements et mises à jour.

  5. Choisir Recevoir des mises à jour.

  6. Votre copie de OneNote est maintenant à jour.

     

  7. Fermez le Microsoft Store.

Obtenez la dernière version de OneNote pour les comptes Microsoft Office

Si vous disposez d'un abonnement Microsoft 365, mettez à jour OneNote en même temps que vous mettez à jour les autres applications Office.

  1. Ouvrez n'importe quelle application Office telle que Word, Excel ou PowerPoint.

     

    Si l'application Office est ouverte et affiche un document, accédez à la Déposez le languette.

  2. Choisir Compte.

  3. Choisir Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

  4. When the Enregistrez votre travail avant de continuer boîte de dialogue apparaît, enregistrez tous les documents ouverts. Les applications ouvertes sont fermées automatiquement.

  5. Choisir Continuer.

  6. Attendez que Office se mette à jour.

  7. Dans le Les mises à jour ont été installées boîte de dialogue, sélectionnez Fermer.

Connectez-vous au bon compte OneNote

L'application de bureau OneNote fonctionne avec plusieurs comptes. Par exemple, vous pouvez vous connecter à l'application de bureau OneNote avec un compte Microsoft gratuit pour vos blocs-notes personnels et un compte professionnel Microsoft 365 pour vos notes professionnelles.

Voici comment déterminer quel compte est connecté à OneNote:

  1. Ouvrez le OneNote application de bureau.

  2. Allez à Paramètres et plus menu (l'icône à trois points).

  3. Choisir Réglages.

  4. Choisir Responsable Administration et Finance.

  5. Le compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter à OneNote apparaît dans la liste des comptes.

     

    Pour synchroniser des blocs-notes dans un autre compte Microsoft, professionnel ou scolaire, sélectionnez Ajouter un compte pour configurer le compte dans OneNote, puis connectez-vous.

  6. Choisir Fermer.

Configurer OneNote pour synchroniser automatiquement les notes

Souvent, les blocs-notes ne se synchronisent pas car OneNote est configuré pour synchroniser les blocs-notes manuellement. Pour vous assurer que vous disposez toujours de la dernière version d'un bloc-notes, configurez OneNote pour qu'il se synchronise automatiquement.

  1. Ouvrez le OneNote application de bureau.

  2. Allez à Paramètres et plus menu (l'icône à trois points).

  3. Choisir Réglages.

  4. Choisir Les options.

  5. Allume le Synchroniser automatiquement les blocs-notes interrupteur à bascule.

  6. Allume le Synchronisez tous les fichiers et images interrupteur à bascule.

  7. Fermer la Les options vitre.

Comment savoir si OneNote a une erreur de synchronisation

Les erreurs de synchronisation se produisent lorsque les blocs-notes sont utilisés sur plusieurs appareils ou lorsqu'ils sont partagés par un groupe de personnes. Lorsque vous travaillez avec des blocs-notes stockés dans le cloud, il peut y avoir des retards lors du passage à un autre appareil ou lorsque d'autres modifient un bloc-notes. Lorsque cela se produit, vous ne travaillez peut-être pas sur la dernière copie du bloc-notes.

Si vous ne savez pas si vous utilisez la version la plus récente d'un bloc-notes, sélectionnez Statut de synchronisation pour savoir quand les pages du bloc-notes ont été enregistrées pour la dernière fois sur OneDrive.


Résoudre les problèmes de synchronisation lorsqu'un ordinateur portable ne se synchronise pas

Si un bloc-notes ne se synchronise pas, déterminez si le problème de synchronisation provient de l'application de bureau OneNote ou du serveur Microsoft.

  1. Ouvrez le OneNote application de bureau.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le bloc-notes et sélectionnez Copier le lien vers le bloc-notes. Le lien est copié dans le Presse-papiers.

  3. Ouvrez un navigateur Web.

  4. Allez à barre d'adresses, collez le lien vers le bloc-notes et appuyez sur Entrer.

  5. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Microsoft, professionnel ou scolaire.

Si le bloc-notes s'ouvre avec succès

Si le bloc-notes s'ouvre correctement dans OneNote Online, le problème peut provenir de l'application de bureau OneNote. En général, la fermeture et la réouverture du portable résoudront le problème de synchronisation.

Pour fermer et rouvrir un bloc-notes OneNote:

  1. Dans l'application de bureau OneNote, cliquez avec le bouton droit sur le bloc-notes et sélectionnez Fermer ce carnet.

  2. Dans OneNote Online, sélectionnez Modifier le carnet de notes > Modifier dans Microsoft OneNote.

  3. Attendez que le bloc-notes se synchronise et s'ouvre dans l'application de bureau OneNote.

Si le portable ne s'ouvre pas

Si le bloc-notes ne s'ouvre pas dans OneNote Online, le problème peut provenir du serveur. Consultez la page État du service Microsoft. Si OneNote est prêt à fonctionner, vérifiez auprès de votre FAI si votre service fonctionne correctement.


Résoudre les problèmes de synchronisation lorsqu'une section d'un ordinateur portable ne se synchronise pas

Si vous travaillez avec d'autres personnes sur un bloc-notes partagé et que des sections du bloc-notes ne sont pas mises à jour, synchronisez manuellement le bloc-notes. Si cela ne fonctionne pas, copiez la section qui ne sera pas synchronisée avec une nouvelle section.

Synchroniser manuellement un bloc-notes

Pour synchroniser manuellement un notebook :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bloc-notes qui ne se synchronise pas.

  2. Choisir Sync.

  3. Choisir Synchroniser ce bloc-notes.

  4. Sélectionnez le État de la synchronisation des pages icône.

Si la section ne se synchronise pas

Si la section n'a pas été synchronisée, créez une nouvelle section et copiez les pages de la section qui ne se synchronise pas avec la nouvelle section. Puis appuyez Maj + F9 pour synchroniser manuellement le notebook.

Correction des messages d'erreur de synchronisation

Voici quelques-uns des messages d'erreur de synchronisation courants que vous rencontrerez dans OneNote.

  • Erreur de dépassement de quota : Cela signifie qu'il n'y a pas assez d'espace à l'emplacement où le notebook est stocké. Supprimez les fichiers inutiles pour libérer de l'espace ou acheter plus d'espace de stockage OneDrive.

L'erreur Quota dépassé peut également apparaître lorsque l'ordinateur manque d'espace disque disponible. Pour libérer de l'espace, supprimez les fichiers inutiles.

  • 0xE000002E : Si vous voyez le code d'erreur 0xE000002E (Out of Sync with Store) dans OneNote, actualisez manuellement OneNote. Ouvrez OneNote et appuyez sur Maj + F9.
  • 0xE4010641 : L'erreur 0xE4010641 (réseau déconnecté) dans OneNote signifie que votre ordinateur ou appareil n'est pas connecté à un réseau (tel qu'Internet) ou que l'emplacement où le bloc-notes est stocké n'est pas disponible.
  • 0xE40105F9 : Si vous voyez l'erreur 0xE40105F9 (version de client non prise en charge) dans OneNote, mettez à jour votre version de OneNote.
  • 0xE000005E : L'erreur 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) dans OneNote signifie qu'une section d'un bloc-notes ne peut pas se synchroniser. Presser Maj + F9 pour synchroniser manuellement le notebook.

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