Il n'y a qu'une seule façon de récupérer un chat supprimé sur WhatsApp : découvrez comment faire sur les smartphones Android et sur iOS
Vous pouvez supprimer accidentellement un chat de WhatsApp. En essayant de modifier certains paramètres, vous appuyez accidentellement sur l'icône de la corbeille et la conversation est supprimée à jamais. Et avec elle tous les messages, photos, vidéos et contenus que vous avez partagés. Avant de vous mettre à pleurer et à désespérer de votre erreur, sachez qu'il est possible de récupérer les chats supprimés de WhatsApp.
La procédure est très simple et même si vous n'êtes pas très expérimenté dans le monde des smartphones, elle ne prend que cinq minutes. Cependant, vous devez avoir de la chance et avoir activé la sauvegarde de WhatsApp, car ce n'est qu'à cette condition que vous pourrez récupérer vos conversations WhatsApp accidentellement supprimées. Les sauvegardes sont généralement activées sur tous les comptes et peuvent être gérées dans les paramètres. Si vous lisez ce guide, assurez-vous d'abord que cette fonction est activée et que vous sauvegardez WhatsApp au moins une fois par semaine (tous les jours serait mieux). Voici comment récupérer les chats WhatsApp supprimés sur Android et iOS.
Comment récupérer les chats WhatsApp supprimés sur Android
Si vous avez accidentellement supprimé une conversation ou si vous devez installer WhatsApp sur un nouveau smartphone Android, il est possible de récupérer les chats WhatsApp à une condition : la fonction de sauvegarde doit être activée.
La version Android de WhatsApp sauvegarde les conversations sur Google Drive. Pour vérifier que la fonction est activée, lancez l'application, allez dans Paramètres, puis dans Chat. Cliquez sur "Sauvegarder les chats" pour vérifier la date de votre dernière sauvegarde WhatsApp. En cliquant sur " Sauvegarder sur Google Drive ", d'autre part, vous pouvez définir la fréquence de la sauvegarde de WhatsApp (nous suggérons de choisir l'option Quotidienne).
Si vous avez vérifié la sauvegarde, il sera alors possible de récupérer la conversation WhatsApp supprimée. Pour ce faire, vous devrez installer l'application sur votre smartphone, en y associant le même numéro et le même compte Google. Pendant le processus d'installation, WhatsApp vous demandera si vous voulez restaurer vos conversations à l'aide d'une sauvegarde : vous devrez cliquer sur "Restaurer l'historique des conversations". Une fois cette étape terminée, vous retrouverez tous vos chats sur la page d'accueil de WhatsApp, même ceux que vous avez supprimés par erreur.
Comment récupérer des chats WhatsApp supprimés sur iOS
Les étapes pour récupérer des chats WhatsApp supprimés accidentellement sur l'iPhone sont très similaires à celle ci-dessus. Tout d'abord, vous devez avoir une sauvegarde de votre compte, sinon il sera impossible de mener à bien l'opération. L'une des différences avec Android est l'espace cloud où est stockée la sauvegarde : iOS utilise iCloud.
Pour vérifier que la sauvegarde WhatsApp est active sur votre iPhone, allez dans Réglages, cliquez sur Chats, puis sur Sauvegarde des Chats. Vérifiez la date de la dernière sauvegarde et, le cas échéant, modifiez la fréquence à laquelle les chats sont sauvegardés sur votre espace iCloud. Une fois que vous êtes sûr que la sauvegarde est récente, vous pouvez procéder à la récupération des chats WhatsApp supprimés.
Pour ce faire, téléchargez WhatsApp depuis l'App Store et installez-le sur votre smartphone. Au cours de l'assistant, associez votre numéro de téléphone et votre identifiant iCloud Apple ID. À l'étape suivante, cliquez sur "Restaurer l'historique des chats" pour récupérer toutes les conversations WhatsApp que vous avez supprimées. Pour vous assurer que le processus a réussi, vérifiez que les chats supprimés sont présents sur votre page d'accueil WhatsApp.