Vérifier le crédit restant sur votre carte Kena est très facile, il suffit d'utiliser l'un des trois services disponibles. Voici comment
Kena Mobile est l'opérateur virtuel détenu par TIM et est un concurrent direct d'Iliad et de ho.mobile. Si vous avez récemment activé une carte SIM Kena Mobile et que vous souhaitez savoir comment vérifier votre crédit restant, il vous suffit d'utiliser l'un des outils fournis par l'opérateur. Il est très facile de savoir combien de crédit il vous reste sur votre carte SIM Kena Mobile, et cela ne prend que quelques secondes pour savoir s'il vous reste assez d'argent pour renouveler votre abonnement.
Il y a trois façons de savoir combien de crédit il vous reste sur votre carte Kena Mobile : via l'application MyKena, en ligne dans l'espace client MyKena ou en appelant le service d'assistance "Do it yourself". Bien entendu, tous les services sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24. Si vous n'avez pas assez de crédit pour renouveler votre abonnement mensuel, vous pouvez également recharger votre carte directement depuis l'application ou en vous connectant avec votre compte dans l'Espace Client. Voici comment connaître votre crédit Kena restant.
Comment vérifier votre crédit Kena sur l'appli
Le moyen le plus simple et le plus rapide de connaître votre crédit restant est d'utiliser l'appli MyKena. Vous devez d'abord télécharger l'application (disponible gratuitement sur Google Play Store et App Store). Une fois le téléchargement terminé et l'application installée, lancez-la et cliquez sur "Entrer dans MyKena". À ce stade, vous devez saisir votre numéro et entrer le code d'accès que vous avez reçu par SMS. Une fois dans l'Espace personnel, vous pourrez vérifier votre crédit restant et contrôler vos compteurs d'abonnement.
Comment vérifier votre crédit Kena en ligne
Une bonne alternative à l'application est l'Espace client Kena disponible en ligne. Pour vérifier l'argent sur votre carte SIM, vous devez vous connecter au site web en utilisant vos identifiants (numéro de téléphone Kena et mot de passe choisi lors de l'inscription) et sur l'écran principal, vous verrez votre crédit restant.
Comment vérifier votre crédit Kena via le service client
Comme tous les autres opérateurs, Kena vous permet également de vérifier l'argent disponible sur votre carte en appelant le service client. Le numéro dédié est le 40181 : il suffit de suivre les indications de la voix guidée pour connaître votre crédit disponible.
De l'étranger, en revanche, il faut appeler le numéro +39 350 5999345. Le coût est celui d'un appel normal depuis l'étranger.