Lorsque vous faites des achats sur Amazon, faites-vous aveuglément confiance aux avis ? Attention, car elles ne sont pas toutes vraies. Voici comment découvrir qui ment
Si vous voulez acheter quelque chose sur Amazon, qu'il s'agisse du dernier appareil technologique ou d'une tente de camping bon marché, vous serez très probablement confronté à une quantité impressionnante d'articles parmi lesquels choisir. C'est pourquoi le conseil que tout le monde donne à celui qui veut acheter quelque chose sur Amazon est de lire les avis.
C'est grâce aux avis que l'on peut se renseigner sur la qualité du produit et le sérieux du vendeur. Le problème, cependant, est qu'Amazon est rempli de fausses critiques. Selon une récente enquête menée par Wich ? (une association qui s'occupe de l'éducation et de la protection des consommateurs), les avis sur de nombreux produits vendus sur le plus grand site de commerce électronique du monde sont complètement inventés. Surtout ceux des produits technologiques. Which ? a analysé des avis sur des appareils photo numériques, des smartwatches, des casques, des trackers de fitness et d'autres petits appareils électroniques.
Faux avis Amazon : comment ils influencent les acheteurs
Il s'avère que de nombreux vendeurs ayant les meilleurs avis sont totalement inconnus des experts en technologie et que beaucoup de ces avis proviennent d'utilisateurs non vérifiés. Amazon dispose d'un programme d'avis vérifiés, dans le cadre duquel l'entreprise garantit que les avis proviennent d'utilisateurs qui ont réellement acheté l'article. Mais les avis non vérifiés peuvent toujours être publiés. Et, lorsqu'ils sont nombreux, ils pèsent lourd et peuvent littéralement submerger les vrais, les authentiques. La plupart de ces critiques douteuses étaient, bien entendu, assorties d'une note de 5 étoiles. En outre, Which ? a vérifié les dates des avis : ils ont tous été publiés en quelques heures ou quelques jours tout au plus.
Comment se renseigner sur les faux avis sur Amazon
Il est clair que si vous faites des achats sur Amazon, les faux avis sont aussi un problème pour vous : vous devriez être en mesure de comprendre quels avis sont réels et lesquels ne le sont pas, afin de pouvoir choisir ce que vous voulez acheter et auprès de qui. Les résultats de l'enquête de Which ? peuvent vous donner quelques suggestions utiles:
1) Vérifiez toujours le nombre d'avis du vendeur : s'il semble avoir trop d'avis par rapport aux objets qu'il vend, c'est un signe clair qu'il en a acheté beaucoup de faux.
2) Vérifiez les avis sur un seul objet : s'il s'agit d'un objet coûteux, qui a peu de chances d'être acheté par des milliers d'utilisateurs, comment se fait-il qu'il ait des milliers d'avis?
3) Regardez les étoiles : si les avis ont tous 4 ou 5 étoiles, quelque chose ne va pas. Raisonnez dans l'autre sens : ignorez les avis trop bons et descendez à 3 étoiles ou moins, où vous trouverez de vrais avis de vrais acheteurs.
4) Lisez le texte des avis : les avis achetés " au kilo " ne sont très souvent même pas écrits par des êtres humains, mais par des algorithmes. Vérifiez s'il y a des doublons, si certains termes reviennent fréquemment et si, surtout, ils ont l'air d'avoir été écrits par une personne réelle.