Apple a lancé un programme gratuit pour remplacer certains iPad Air de troisième génération qui présentent un problème d'écran blanc. Voici comment faire
La société de Cupertino a lancé un programme de réparation gratuit pour les iPad Air de troisième génération en raison d'un problème d'affichage qui leur fait afficher des écrans blancs permanents. Les propriétaires des appareils concernés peuvent voir un bref scintillement ou un flash avant que l'écran ne devienne complètement blanc, rendant l'iPad inutilisable. Comme indiqué par Apple, il s'agit très certainement d'une erreur de fabrication, pour laquelle la marque à la pomme a lancé un programme de service gratuit.
Les utilisateurs concernés par ce problème peuvent se rendre dans n'importe quel Apple Store, présenter leur iPad Air de troisième génération et voir si l'appareil est couvert par le programme de remplacement gratuit. Les utilisateurs peuvent également demander à l'assistance Apple par courrier électronique ce qu'il faut faire. Voici la procédure à suivre.
iPad : modèles concernés
Apple a annoncé sur son site internet que les modèles d'iPad concernés par le programme de remplacement d'écran sont un nombre limité, plus précisément les appareils fabriqués entre mars 2019 et octobre 2019. Seuls ces modèles présentent ce défaut et les écrans endommagés seront remplacés sans frais pour les propriétaires. Les propriétaires des tablettes "incriminées" peuvent contacter un centre de service agréé Apple ou un détaillant Apple, qui déterminera alors si l'iPad est couvert ou non par le programme de réparation gratuit.
Ou vous pouvez contacter le support Apple par courriel et faire en sorte que l'appareil soit récupéré par le centre de réparation Apple. Si votre iPad Air est couvert par le programme, n'oubliez pas de sauvegarder vos données sur iCloud ou sur votre ordinateur, et vous pourrez ensuite choisir votre méthode de réparation préférée.
iPad : le programme de réparation
Le programme de réparation lancé par la firme de Cupertino sera valable pendant deux ans. L'iPad de troisième génération a été lancé il y a exactement un an, en mars 2019, et cela permettra à ceux qui achètent un iPad de troisième génération dans un avenir proche d'avoir accès à une réparation gratuite si cette anomalie d'écran se produit après l'achat.
En outre, Apple indique que si les iPad concernés par le problème d'écran présentent d'autres dommages qui empêchent la réparation gratuite, tout dommage doit être réparé avant de procéder à l'écran.