Après le bug sur Android, Immuni semble avoir quelques problèmes également sur les iPhones sous iOS 14 mais tous ne dépendent pas de l'application et, surtout, tous les signalements ne sont pas circonstanciels.
Immuni, l'application italienne de recherche des contacts de Covid-19, semble avoir quelques problèmes avec certains modèles de smartphones, notamment lors de la transmission du code d'identification de l'utilisateur qui se déclare positif au Coronavirus suite à un prélèvement.
Ceci a été signalé par Codacons, qui demande l'intervention du gouvernement et du ministère de la Santé. Codacons affirme avoir reçu plusieurs rapports de ses membres et que ces bugs empêchent le personnel de santé de finaliser le rapport. Si cela était vrai, cela rendrait l'application Immuni inutile ou, comme le souligne Codacons, obligerait les utilisateurs à utiliser un autre smartphone. L'association de défense des droits des consommateurs reste toutefois très générale dans sa description des dysfonctionnements et des smartphones sur lesquels ils se produiraient.
Bugue Immuni : ce que dit Codacons
Codacons affirme avoir reçu des signalements de dysfonctionnements de l'appli Immuni "en ce qui concerne le personnel de santé chargé d'autoriser le code d'identification de la personne qui entend signaler, via cette application, son résultat positif au test Covid".
En termes très simples, lorsqu'une personne découvre qu'elle est positive et entame la procédure de déclaration via Immuni, son identifiant unique n'est pas reçu par le personnel de santé.
Bugue d'IMMUNI : quels sont les smartphones concernés
La plainte de Codacons est très générale aussi en ce qui concerne les smartphones sur lesquels ce bug se produirait : "Sur de nombreux modèles de smartphones qui ne sont pas de la dernière génération, il y a une collision entre le logiciel des appareils téléphoniques et l'App, avec la conséquence que l'utilisateur, s'il veut utiliser IMMUNI de la meilleure façon, est obligé d'acheter un nouveau téléphone".
Immuni : des problèmes déjà signalés
Ces derniers jours, un problème d'Immuni a été détecté sur les iPhones après la mise à jour vers iOS 14 : l'appli détecte qu'il y a eu un contact à risque, mais n'envoie pas de notification. Cela n'est toutefois pas dû à Immuni mais aux nouvelles fonctions de sécurité introduites par iOS 14 pour bloquer les notifications indésirables. Il s'agit donc d'un problème que seule Apple peut résoudre.
Le problème constaté à la mi-septembre sur l'application Immuni pour Android a déjà été résolu : les " contrôles d'exposition " étaient bloqués, en raison d'un bug qui a été corrigé par Blending Spoons, la société qui développe l'application de recherche des contacts.
Les chiffres d'Immuni
Ces dernières semaines, certainement en raison de la forte aggravation de la courbe d'infection, Immuni a été téléchargée et utilisée par beaucoup plus d'Italiens. Le nombre d'utilisateurs est passé à 9,3 millions et 1 530 personnes ont déclaré être positives au virus. Le nombre d'utilisateurs est passé à 9,3 millions, et 1 530 personnes ont déclaré être positives au virus. 36 200 notifications ont été faites à autant de personnes ayant été en contact avec les personnes positives.
En outre, depuis la Dpcm du 18 octobre, les opérateurs des Autorités sanitaires locales qui reçoivent les rapports de positivité des utilisateurs sont tenus de saisir le numéro d'identification du smartphone utilisé par l'utilisateur infecté dans le système de gestion de la recherche des contacts. C'est précisément cette étape qui serait à l'origine des problèmes signalés par les Codacons.
Début octobre, le gouvernement a prolongé d'un an, jusqu'au 31 décembre 2021, la durée de la recherche des contacts par Immuni, alors que depuis le 17 octobre, l'appli fonctionne également à l'étranger.