Arrêt des remboursements de cashback : ce qui se passe maintenant
Le 30 août est un jour important pour ceux qui ont participé au programme Cashback d'État : en effet, le délai de recours auprès de Consap en cas de transactions non comptabilisées, comptabilisées puis annulées en raison d'un comportement " intelligent " suspecté, ou comptabilisées avec un montant de remboursement erroné, a officiellement expiré.
Cela signifie que toute plainte envoyée à Consap à partir d'aujourd'hui sera automatiquement mise à la poubelle et ne sera même pas prise en compte. C'est la fin officielle, du moins pour les participants à l'initiative, du premier et peut-être du seul semestre du système de remboursement de l'État, qui se termine par le versement de plus de 6 millions de remboursements, d'un montant maximum de 150 euros chacun. Aujourd'hui, en effet, le délai pour l'envoi des subventions expire : d'autres subventions pourront être envoyées dans les prochains jours uniquement en cas de recours envoyé par l'utilisateur et accepté par la Consap, si, grâce aux transactions rétablies, l'utilisateur atteint le seuil minimum de 50 achats avec paiement électronique nécessaire pour débloquer le remboursement. Une fois cette phase close, une autre encore plus problématique s'ouvre : celle qui conduira à la fermeture du classement final du Super Cashback de 1 500 euros.
Réclamations sur le cashback : ce qui se passe maintenant
Consap aura 60 jours pour évaluer le recours présenté par l'utilisateur, via le portail web spécial créé par hoc, et décider de l'accepter ou de le rejeter. Dans le premier cas, les transactions manquantes seront renvoyées à l'utilisateur, ou le montant du remboursement incorrect sera corrigé. Dans le second cas, rien ne changera et le nombre de transactions, ainsi que le montant du remboursement accumulé, resteront les mêmes.
Encore, le 30 août est le dernier jour pour effectuer les transferts de remboursement : le décret du 30 juin 2021 exige que tous les paiements soient envoyés dans les 60 jours suivant la fin du premier semestre (soit 60 jours à partir du 30 juin). Cela ne signifie pas pour autant que tous les remboursements arriveront d'ici aujourd'hui : chaque banque a des délais de crédit différents, il est donc également possible qu'un virement de remboursement envoyé le vendredi 27 août, ou même aujourd'hui, soit enregistré sur le compte de l'utilisateur dans quelques jours.
Le classement Super Cashback : le vrai problème
Le Cashback d'État ordinaire était une mesure horizontale, la même pour tous, à laquelle chacun pouvait participer sans trop perturber ses habitudes quotidiennes : il suffisait de remplacer l'argent liquide par une carte et d'atteindre facilement 50 transactions sur une période de six mois.
C'était toutefois une autre affaire si l'on parle du Super Cashback : dans ce cas, il s'agissait d'une véritable compétition entre les utilisateurs, donc d'un jeu avec des prix, avec des gagnants et des perdants. Et de nombreuses personnes ont poussé l'interprétation des règles à la limite, faisant preuve d'imagination et, parfois, de ruse.
Ce qui a conduit aux problèmes bien connus, comme la rafale d'achats de carburant de quelques centimes chacun, juste pour ajouter des transactions au compte de l'appli IO. Beaucoup de ces transactions suspectes ont été bloquées et annulées, ce qui a fait chuter certains utilisateurs dans les classements.
Les utilisateurs qui, en temps voulu, se sont plaints à Consap. Il n'est donc pas exclu que le classement final de Super Cashback ne soit pas connu avant que la Consap ait fini de traiter toutes les plaintes, c'est-à-dire dans les 60 prochains jours.