Ce qu'il faut savoir :
- Le moyen le plus simple et le plus rapide de réparer Chrome qui ne lit pas de vidéos est de s'assurer que Chrome est complètement mis à jour et redémarré.
- Si la mise à jour ne fonctionne pas, essayez de vider votre cache et d'activer Adobe Flash ou Javascript.
- Si tout le reste échoue et que Chrome ne lit toujours pas de vidéos, vous devrez peut-être réinitialiser complètement votre navigateur Chrome.
Lorsque les vidéos cessent de fonctionner, cela peut être frustrant. Si votre version de Chrome ne lit pas les vidéos de sites comme YouTube ou Vimeo, voici comment le dépanner, en commençant par les méthodes les plus simples et les plus courantes.
Ce guide est destiné aux utilisateurs de Chrome de bureau qui utilisent la version la plus récente du navigateur. Si vous n'êtes pas sûr d'utiliser la version actuelle, consultez le premier conseil de dépannage ci-dessous.
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- Vérifiez si vous devez mettre à jour Chrome. Le navigateur reçoit des mises à jour régulières et les sites Web vidéo se mettent souvent à jour en tandem pour se conformer aux nouvelles normes de Chrome.La mise à jour de Chrome nécessite généralement le redémarrage du navigateur, donc enregistrez tout travail que vous avez effectué avant de démarrer la mise à jour.
- Vérifiez si la vidéo est accessible au public. Si un ami vous a envoyé un lien vers une vidéo, cette vidéo peut être soumise à des restrictions concernant les personnes qui la visionnent, ou il peut y avoir des outils tels qu'une "limite d'âge" en place, qui demande votre date de naissance pour voir son contenu.Entrez le nom de la vidéo dans Google ou dans la barre de recherche du site Web d'hébergement et voyez si un résultat apparaît. Si vous ne le trouvez pas, elle n'est probablement disponible que pour quelques personnes sélectionnées.
- Activez JavaScript. Pour des raisons de sécurité, Chrome ou un logiciel externe peuvent parfois désactiver des plug-ins tels que JavaScript. Cela est particulièrement vrai si vous avez fait l'objet d'une tentative de piratage ou d'un site Web malveillant.
Pour réactiver JavaScript :- Cliquez sur le bouton de menu à trois points en haut à droite du navigateur Chrome.
- Choisir Réglages.
- Choisir Confidentialité et sécurité du panneau de gauche.
- Choisissez Paramètres du site du côté droit.
- Faites défiler un peu vers le bas et sélectionnez JavaScript
- Sélectionnez le bouton à côté de Bloqué afin que JavaScript soit activé. Le texte deviendra Autorisé.
- Redémarrez Chrome et réessayez de charger la vidéo.
- Activez Adobe Flash dans Chrome. Google et d'autres développeurs de navigateurs ont progressivement abandonné Adobe Flash, car il s'agit d'un ancien programme présentant des problèmes de sécurité. Cependant, certains sites Web n'ont pas mis à jour leurs vidéos. Si Flash ne fonctionne pas, vous pouvez essayer quelques solutions.Flash peut être risqué et présente plusieurs problèmes de sécurité. Vous ne devez l'activer que pour les sites Web dans lesquels vous avez confiance.
- Faites un test de vitesse. Les vidéos sont gourmandes en haut débit et si votre connexion a ralenti pour une raison quelconque, elle peut laisser les vidéos se charger à l'infini. Il existe plusieurs sites qui peuvent le faire et devraient vous dire s'il y a un problème avec votre vitesse Internet.
- Videz votre cache. Cela peut résoudre de nombreux problèmes. Avant de vider le cache, vous pouvez essayer d'utiliser une fenêtre de navigation privée pour vérifier que c'est bien le problème.
Pour tester ceci :
- Copiez l'adresse Web de la vidéo que vous souhaitez visionner.
- Sélectionnez les trois points verticaux dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Nouveautés fenêtre de navigation privée. Alternativement, vous pouvez appuyer sur Ctrl + Maj + N.
- Taper l'adresse Web dans la barre du navigateur et voir si la vidéo fonctionne.
- Désactivez vos extensions et plug-ins un par un. Si la suppression de votre cache n'a pas fonctionné et que la vidéo fonctionne en mode incognito, une extension peut être le coupable.
- Désactivez l'accélération matérielle. Chrome utilise parfois l'unité de traitement graphique de votre ordinateur, ou GPU, pour aider à rendre les pages Web. Si votre GPU est utilisé pour d'autres tâches, si ses pilotes doivent être mis à jour ou s'il est simplement incompatible avec le format vidéo, il peut avoir du mal à lire des vidéos sur le Web.La désactivation de l'accélération matérielle peut affecter la vitesse à laquelle Chrome charge les pages Web gourmandes en ressources. Vous pouvez envisager de réactiver l'accélération matérielle après avoir regardé la vidéo.
Si la désactivation de l'accélération matérielle fonctionne, utilisez un outil de mise à jour de pilote gratuit pour voir si un nouveau pilote est disponible pour votre carte graphique. Cela peut résoudre le problème.
- Réinitialisez votre navigateur Chrome. Si tout le reste échoue, vous pouvez réinitialiser complètement Chrome. Cela peut être nécessaire si des programmes ou des extensions ont modifié des paramètres et que vous ne pouvez pas les atteindre facilement.