Codes d’erreur Hulu: ce qu’ils sont et comment les corriger

Il existe des dizaines de codes d'erreur Hulu différents et les messages d'erreur Hulu ne sont pas toujours clairs pour expliquer le problème. Certains codes d'erreur Hulu indiquent un problème avec votre appareil, d'autres sont causés par de mauvaises connexions Internet et certains sont le résultat de problèmes matériels. Vous pouvez même recevoir un code d'erreur si Hulu lui-même subit des interruptions de service, mais le message ne sera généralement pas présenté en termes clairs comme celui-ci.

Conseils de dépannage généraux du code d'erreur Hulu

Les problèmes Hulu sont généralement causés par une mauvaise connexion Internet ou des problèmes avec l'appareil de streaming ou l'application Hulu, de sorte que la plupart d'entre eux peuvent être résolus en suivant quelques conseils de dépannage généraux.

Voici les correctifs les plus courants pour les codes d'erreur Hulu:

Redémarrez votre Roku ou un autre appareil de diffusion en continu.
Redémarrez vos appareils de réseau domestique.
Débranchez votre appareil de streaming et les appareils du réseau domestique, laissez-les débranchés pendant environ une minute, puis rebranchez-les.
Passez d'une connexion sans fil à une connexion réseau filaire.
Mettez à jour votre application Hulu ou essayez de la réinstaller.
Assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu est également entièrement mis à jour.

La plupart des problèmes Hulu peuvent être résolus en effectuant ces tâches de base, mais un code d'erreur peut vous aider à mieux vous concentrer sur le problème. Si Hulu vous a fourni un code d'erreur, consultez les conseils ci-dessous pour savoir comment résoudre votre problème spécifique.

Comment réparer les codes d'erreur 3 et 5 de Hulu

Le code d'erreur 3 Hulu indique généralement une sorte de problème Internet, car il se déclenche lorsque l'application Hulu est incapable de charger une émission. Lorsque vous obtenez cette erreur, cela ressemble généralement à ceci:

Erreur lors de la lecture de cette vidéo
Désolé, une erreur s'est produite lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.
Code d'erreur: 3 (-996)

Le code d'erreur 3 peut également fournir un message comme celui-ci:

Nous rencontrons des difficultés pour charger ceci en ce moment
S'il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d'erreur: -3: Un problème inattendu (mais pas de délai d'expiration du serveur ou d'erreur HTTP) a été détecté.

Le code d'erreur 5 est similaire et a le même processus pour le corriger:

Nous rencontrons des difficultés pour charger ceci en ce moment
S'il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d'erreur: -5: données mal formées.
Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil.

Comme il n'y a pas de délai d'expiration du serveur, vous pouvez généralement résoudre le problème de votre côté en suivant quelques étapes simples:

Éteignez votre appareil de diffusion en continu, puis rallumez-le.

Si votre appareil est en mode veille ou en mode veille, vous devez l'éteindre. Passer en mode veille ou veille n'est pas suffisant.
Si l'erreur persiste, débranchez votre modem et votre routeur pendant une minute.
Rebranchez votre modem et votre routeur et vérifiez si le problème persiste.

Si le code d'erreur 3 ou 5 persiste après l'arrêt complet de vos appareils et leur redémarrage, vous pouvez essayer de réinstaller l'application Hulu et de mettre à jour votre appareil. Ce code d'erreur apparaît parfois après que Hulu publie une nouvelle mise à jour, il est donc important de vous assurer que votre application et votre appareil sont à jour.

Connecter votre appareil à votre modem ou routeur avec un câble Ethernet physique au lieu d'une connexion Wi-Fi sans fil, ou prendre des mesures pour améliorer votre connexion Wi-Fi peut également vous aider.

Comment réparer l'erreur Hulu 500

Ceci est une erreur de serveur. Lorsque vous obtenez cette erreur, vous verrez généralement un message comme celui-ci:

Il y a eu une erreur sur cette page (erreur 500)
Désolé - Nous avons rencontré une erreur inattendue. Nous avons été informés de ce problème et nous l'examinerons sous peu.

Cette erreur est le plus souvent rencontrée lors de l'utilisation du site Web Hulu, mais vous pouvez également l'obtenir sur les appareils de streaming. Lorsque vous voyez une erreur Hulu 500, tout ce que vous pouvez faire est d'actualiser la page pour voir si elle se charge. Vous pouvez également essayer de diffuser votre émission avec un navigateur Web différent, sur un autre ordinateur ou un autre appareil de diffusion en continu, si vous en avez un disponible.

Il est également important de vous assurer que votre connexion Internet ne rencontre pas de problèmes lorsqu'une erreur Hulu 500 apparaît. Consultez notre guide pour tester votre connexion Internet, si vous ne savez pas comment procéder.

Comment réparer le code d'erreur Hulu 400

Le code d'erreur 400 indique généralement un problème avec les informations de votre compte qui empêche l'application Hulu de fonctionner correctement sur un appareil mobile ou de streaming. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème en réinstallant l'application ou en supprimant l'appareil de votre compte.

Le code d'erreur Hulu 400 ressemble généralement à ceci:

Nous rencontrons actuellement des difficultés pour charger ceci. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
Code d'erreur: 400

Hulu vous recommande de vérifier votre connexion Internet lorsque vous rencontrez un code d'erreur 400. Si possible, passez d'une connexion sans fil à une connexion filaire et vérifiez si le problème persiste. Si le problème vient d'un appareil mobile, rapprochez-le de votre routeur et réessayez.

Si votre connexion Internet est correcte, suivez ces étapes pour corriger un code d'erreur Hulu 400:

Supprimez l'application Hulu de votre appareil.
Réinstallez l'application Hulu.
Connectez-vous à Hulu.
Essayez de diffuser quelque chose.

Si vous voyez toujours l'erreur 400 dès que vous démarrez l'application Hulu, vous devrez supprimer l'appareil de votre compte et le rajouter. L'assistance client Hulu peut le faire pour vous, ou vous pouvez le faire vous-même sur le Site Web de Hulu.

Voici comment supprimer un appareil de votre compte pour corriger le code d'erreur 400:

Connectez-vous à hulu.com dans un navigateur Web.
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
Installation: Flottante - CLIQUEZ Compte.
Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et cliquez sur S'INSCRIRE.
Installation: Flottante - CLIQUEZ GÉRER LES APPAREILS.
Recherchez le périphérique qui rencontre un code d'erreur 400, puis cliquez sur RETIRER.

Une fois que vous avez supprimé l'appareil de votre compte, vous devrez supprimer l'application Hulu de l'appareil, réinstaller l'application Hulu, puis vous connecter. Dans la plupart des cas, cela corrigera le code d'erreur 400.

Comment réparer le code d'erreur 16 Hulu et les messages de région non valides

Le code d'erreur 16 est un code de région non valide, ce qui signifie que Hulu n'est pas disponible dans votre emplacement actuel. Si vous voyez ce message lorsque vous essayez d'utiliser Hulu depuis l'extérieur des États-Unis, c'est probablement la raison.

Les codes d'erreur de région non valides fournissent généralement des messages comme celui-ci:

Nous sommes désolés, actuellement, notre vidéothèque ne peut être diffusée qu'aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la disponibilité internationale de Hulu, cliquez ici.
Si vous vous trouvez aux États-Unis et pensez avoir reçu ce message par erreur, veuillez cliquer ici.

Lorsque vous voyez un code d'erreur 16 provenant des États-Unis, c'est généralement parce que Hulu pense que vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) ou un proxy anonyme. Même si vous avez une adresse IP de l'intérieur des États-Unis, Hulu la bloquera s'il pense que l'adresse IP est utilisée par un service proxy.

Si vous utilisez un VPN ou un proxy anonyme et que vous vous trouvez dans une zone où Hulu est disponible, vous pouvez corriger le code d'erreur 16 en désactivant simplement le VPN ou le proxy.

Lifewire

Voici comment désactiver votre VPN sur Android:

Accédez à Réglages > Réseau et Internet.
Exploiter VPN.
Appuyez sur le icône engrenage.
Si le VPN est activé, appuyez sur le curseur pour le désactiver.

Et voici comment désactiver le proxy HTTP sur les appareils iOS:

Ouvrez le Réglages application sur votre appareil iOS.
Exploiter Wi-Fi.
Appuyez sur le icône de cercle bleu à côté de votre connexion Wi-Fi.
Recherchez le Http proxy option, et réglez-le sur de.

Si votre option de proxy HTTP était déjà désactivée ou si vous obtenez toujours le message d'erreur 16 sur votre appareil iOS après l'avoir désactivée, Hulu recommande de supprimer vos profils de configuration:

Openness (sincérité) Réglages.
Exploiter "Général".
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Profils.
Exploiter Supprimer les profilset essayez à nouveau d'utiliser Hulu.

Si cela ne fonctionne pas, votre réseau Wi-Fi utilise peut-être un proxy transparent. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou éteignez votre Wi-Fi et essayez de diffuser via votre connexion de données cellulaires.

Si le message d'erreur 16 disparaît, votre connexion Wi-Fi d'origine utilise probablement un proxy transparent. Contactez votre administrateur réseau pour plus d'informations ou désactivez le proxy si vous possédez votre propre routeur.

Comment réparer le code d'erreur Hulu 5003

Le code d'erreur 5003 est une erreur de lecture qui indique généralement qu'il y a un problème avec votre appareil ou l'application sur votre appareil. Cette erreur ressemble généralement à ceci:

Échec de lecture
Nous sommes désolés, mais un problème est survenu lors de la lecture de cette vidéo.
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer. (5003)

La façon de résoudre ce code consiste à mettre à jour l'application Hulu, à supprimer et à réinstaller l'application Hulu et à vous assurer que le périphérique de streaming lui-même est à jour. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer ou réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.

Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 5003 après la mise à jour de votre application Hulu et de votre appareil de streaming, il se peut qu'il y ait un problème avec l'application elle-même. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est de signaler le problème à Hulu et au fabricant de l'appareil, puis d'utiliser un autre appareil pour regarder Hulu jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème.

Comment corriger les erreurs de contenu protégé Hulu

Il existe de nombreux codes d'erreur associés au contenu protégé, y compris les codes d'erreur Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 et autres. Ces codes apparaissent lorsque vous essayez de regarder du contenu protégé sur un appareil qui ne le prend pas en charge, mais ils peuvent également être le résultat d'un problème momentané.

Ces erreurs ressemblent généralement à ceci:

Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce contenu protégé.
(Code d'erreur: 2203)

Il y a plusieurs choses différentes qui peuvent provoquer une erreur de contenu protégé sur Hulu:

Le mauvais type de connexion du moniteur: Si votre moniteur est connecté avec un câble VGA, vous ne pourrez pas regarder le contenu protégé. Connectez-vous à l'aide d'un câble HDMI ou utilisez un autre moniteur et réessayez.
Plusieurs moniteurs connectés: Hulu fonctionne généralement bien si vous avez plusieurs moniteurs connectés, mais il y a des cas où la déconnexion de l'un des moniteurs corrigera une erreur de contenu protégé. Essayez d'utiliser un autre câble et assurez-vous que les deux moniteurs sont connectés via HDMI.
Problèmes de navigateur: Si votre navigateur est obsolète ou n'est pas pris en charge par Hulu, vous pouvez obtenir cette erreur. Essayez de mettre à jour votre navigateur ou passez à un autre navigateur.
L'ordinateur est passé en mode veille: Cette erreur apparaît parfois si votre ordinateur entre en mode veille pendant que vous regardez une vidéo. Essayez d'actualiser la page sur Hulu et la lecture de la vidéo devrait commencer.

Comment corriger les erreurs Hulu HDCP

En plus de toutes les choses qui peuvent provoquer une erreur de contenu protégé, vous pouvez en fait voir un message d'erreur HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Ces messages sont spécifiques à l'appareil, mais ils ressemblent généralement à ceci:

Ce contenu nécessite HDCP pour la lecture.
HDCP n'est pas pris en charge par votre connexion HDMI.

HDCP est une technologie anti-piratage qui nécessite une communication entre une source vidéo, comme un lecteur Blu-ray ou un appareil de diffusion en continu, et un moniteur ou un téléviseur pour fonctionner. Cela peut être causé par un moniteur ou un téléviseur trop ancien pour communiquer avec un appareil plus récent, des problèmes de câble HDMI et d'autres problèmes similaires.

Si vous obtenez une erreur HDCP lorsque vous essayez de diffuser Hulu, voici comment résoudre le problème:

Débranchez le câble HDMI de votre appareil de diffusion en continu et de votre téléviseur.
Éteignez votre téléviseur et votre appareil de diffusion en continu et débranchez-les de l'alimentation.
Reconnectez le câble HDMI au téléviseur et à l'appareil de diffusion en continu.

Assurez-vous que chaque extrémité du câble est fermement insérée.
Branchez votre téléviseur et votre appareil de diffusion en continu, puis rallumez-les.

Si cela ne fonctionne pas, il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer:

Branchez l'extrémité télévision de votre câble HDMI sur votre appareil de diffusion en continu et l'extrémité de l'appareil de diffusion en continu sur le téléviseur. Les câbles HDMI sont bidirectionnels, mais cela peut avoir pour conséquence que les câbles s'emboîtent plus fermement dans les ports HDMI.
Essayez un autre câble HDMI, de préférence un câble dont vous savez qu'il fonctionne avec Hulu sur un autre appareil.
Essayez de brancher votre câble HDMI sur un autre port de votre téléviseur.
Si votre appareil de diffusion en continu se branche sur un commutateur HDMI ou un récepteur audio / vidéo (AVR), essayez de le brancher directement sur le téléviseur.
Essayez de brancher votre appareil sur un autre téléviseur ou moniteur.

Pannes Hulu et code d'erreur BYA-403-007

Les codes d'erreur Hulu commençant par BYA peuvent indiquer un certain nombre d'erreurs de lecture différentes, mais ils signifient généralement qu'il y a un problème avec le service Hulu lui-même.

Voici à quoi ressemble généralement une erreur Hulu BYA:

Erreur lors de la lecture de cette vidéo
Désolé, une erreur s'est produite lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.
Code d'erreur: BYA-403-007

Lorsque vous obtenez un code d'erreur Hulu comme BYA-403-007, la première chose à essayer est de vérifier et de voir si vous pouvez regarder d'autres vidéos sur Hulu. Si d'autres vidéos fonctionnent, Hulu connaît probablement une panne partielle qui n'affecte qu'une partie de leur contenu.

Si vous voyez le message d'erreur sur d'autres vidéos et qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet ou votre appareil de streaming, vous devrez probablement attendre que Hulu résout le problème.

Comment vérifier si Hulu est en panne

Si tout se passe bien de votre côté, vous pouvez utiliser un service comme Down Detector pour voir si d'autres personnes ont également des problèmes avec Hulu. Cela ne vous aidera pas à corriger votre code d'erreur Hulu, mais cela vous permettra de savoir que le problème est du côté de Hulu, et tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'ils le résolvent.

Voici comment vérifier si d'autres personnes rencontrent des problèmes avec Hulu:

Accédez à downdetector.com.
Clique sur le boîte de recherche et tapez Hulu, puis appuyez sur Entrer sur votre clavier.

Vous pouvez également cliquer sur la loupe sur le côté droit de la barre de recherche pour activer la recherche.
Regardez l' Problèmes de Hulu chronologie pour voir s'il y a eu un pic récent dans les rapports.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Carte des pannes en direct .
Recherchez les points chauds de panne dans votre région.

Si vous constatez de nombreuses pannes Hulu, il y a probablement un problème avec Hulu que vous ne pourrez pas résoudre vous-même.