Agcom a activé un numéro vert qui permet de vérifier les abonnements non sollicités sur son smartphone : voici comment ça marche
Tout le monde est arrivé au moins une fois à trouver un service non sollicité activé sur son smartphone et quelques euros déduits de son crédit téléphonique. Malheureusement, cela arrive trop souvent : il suffit de cliquer accidentellement sur une bannière publicitaire ou d'ouvrir une page web pour qu'un abonnement soit activé. Outre la possibilité d'activer le blocage des SMS, un outil qui bloque toute tentative des fraudeurs d'activer des services non sollicités, il existe désormais un numéro unique gratuit qui permet de vérifier si des abonnements payants figurent sur votre compte. Ce service est proposé directement par l'AGCOM, qui tente de mettre fin à cette pratique déloyale et très gênante. Disponible sept jours sur sept et 24 heures sur 24, le numéro gratuit 800 44 22 99 est le moyen le plus simple de désactiver les services non sollicités : voici comment cela fonctionne.
Comment bloquer l'activation de services non sollicités
Si vous constatez un manque à gagner de 5 à 6 euros sur votre facture de téléphone, cela peut être dû à un service non sollicité qui a été frauduleusement activé pendant que vous surfiez sur Internet. Que pouvez-vous faire pour vérifier et éventuellement désactiver le service non sollicité et obtenir un remboursement ? C'est très simple, il suffit d'appeler le numéro gratuit 800 44 22 99, un nouveau service lancé par AGCOM pour aider les utilisateurs à bloquer les abonnements non sollicités.
L'utiliser est très facile. Il suffit d'appeler le numéro gratuit, qui est disponible 24 heures sur 24, et une voix automatique vérifiera l'absence d'abonnements non sollicités. S'il s'agit d'un service payant, vous pouvez demander sa désactivation immédiate et également un remboursement à votre opérateur téléphonique.
Qu'est-ce que le blocage des SMS
Ce type de service est généralement fourni par SMS ou MMS. C'est pourquoi les compagnies de téléphone permettent aux utilisateurs d'activer le blocage des SMS, un outil qui tue dans l'œuf tout abonnement payant. Pour demander l'activation de l'interdiction des SMS, il suffit d'appeler le service client de votre opérateur ou d'accéder à votre espace privé via l'application.