Vous avez déjà supprimé accidentellement une conversation WhatsApp et ne savez pas comment la récupérer ? Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas grave, il vous suffit de connaître une procédure simple pour récupérer les messages supprimés. Vous n'avez pas besoin d'installer une application tierce, mais vous pouvez activer une fonctionnalité dans les paramètres de WhatsApp.
Nous parlons de la sauvegarde de WhatsApp. Pour pouvoir récupérer des messages ou des chats supprimés accidentellement, vous devez avoir préalablement activé la fonction de sauvegarde de l'application. Si tout est en ordre et que la sauvegarde est assez récente (quelques jours tout au plus), vous pouvez procéder à la récupération des conversations WhatsApp supprimées. Vous devrez d'abord désinstaller l'application et la réinstaller depuis le début, puis utiliser la sauvegarde pour réactiver votre compte. Une procédure qui ne vous prendra que quelques minutes. Mais faites attention. Si vous utilisez une sauvegarde qui date de quelques jours, vous risquez de perdre certains des messages que vous avez reçus récemment. Ainsi, avant de procéder à la récupération de vos chats WhatsApp, considérez attentivement ce que vous devez faire.
Comment sauvegarder WhatsApp
Comment vérifier si votre application est sauvegardée ? La procédure est légèrement différente selon le modèle de votre smartphone : Android ou iOS.
Sur Android, vous devez vous rendre dans les paramètres, cliquer sur Chat puis Sauvegarder les chats. Cela ouvrira un onglet où vous pourrez choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez sauvegarder WhatsApp (hebdomadaire, quotidienne, mensuelle, jamais) et sur quel compte Google Drive le faire (vous devrez entrer votre adresse électronique Google personnelle). Dans le même onglet, vous trouverez également la date de la dernière sauvegarde effectuée, ce qui vous aidera à déterminer si vous souhaitez récupérer votre chat WhatsApp supprimé.
Sur l'iPhone, vous devrez ouvrir WhatsApp, cliquer sur Paramètres, puis sur Chats, et enfin sur Sauvegarder les chats. Les utilisateurs d'iOS peuvent choisir d'effectuer une sauvegarde quotidienne automatique ou une sauvegarde manuelle. Les conversations sont enregistrées dans votre espace iCloud. Dans l'onglet Sauvegarde du chat, vous trouverez également des informations sur la date de la dernière sauvegarde de WhatsApp.
Si la sauvegarde est suffisamment récente et que vous avez besoin de récupérer le chat supprimé, vous pouvez commencer le processus.
WhatsApp, comment récupérer des conversations supprimées
La première chose à faire est la plus délicate : supprimer WhatsApp de votre smartphone. Pour récupérer vos messages supprimés, vous devez supprimer l'application de votre appareil. Une fois cette première étape délicate terminée, vous devrez accéder au Google Play Store ou à l'App Store et réinstaller WhatsApp. Procédez à la configuration de votre profil personnel et, à un moment donné, il vous sera demandé si vous souhaitez récupérer des messages à partir d'une sauvegarde. Acceptez et attendez quelques minutes pour que votre profil soit configuré.
Quand le processus est terminé, vous trouverez tous les messages que vous avez supprimés par erreur sur votre page d'accueil WhatsApp.