Comment récupérer un mot de passe Gmail oublié

Ce qu'il faut savoir

• Si vous avez oublié votre mot de passe Gmail, vous pouvez le réinitialiser et récupérer l'accès à votre compte.
• Pour réinitialiser, vous devez déjà avoir une adresse e-mail secondaire enregistrée ou ne pas vous être connecté à votre compte pendant 5 jours.
• Gmail utilise un processus de validation pour définir un nouveau mot de passe, qui comprend une variété de questions auxquelles vous seul pouvez répondre.

Cet article explique comment récupérer un mot de passe oublié et partage les questions standard que Gmail posera au cours du processus.

Pour éviter d'avoir à vous souvenir des mots de passe, essayez un gestionnaire de mots de passe comme Dashlane, qui est gratuit pour un compte de base.

Récupérer un mot de passe Gmail oublié

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Ces étapes s'appliquent à tous les comptes Gmail et fonctionneront de la même manière sur tous les navigateurs d'ordinateurs.

Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe Gmail oublié et récupérer l'accès à votre compte.

1. Tout d'abord, assurez-vous (1) d'avoir une adresse e-mail secondaire spécifiée pour votre compte Gmail ou (2) de ne pas vous être connecté à votre compte Gmail depuis cinq jours.

2. Ouvrez Gmail et entrez votre adresse e-mail dans l'espace prévu à cet effet. presse Suivant.

3. Sur l'écran de connexion Gmail, sélectionnez Mot de passe oublié ?.

   

4. Gmail va maintenant poser un certain nombre de questions pour essayer de vous établir en tant que propriétaire du compte.

   

   Pour chaque question, entrez votre réponse et sélectionnez Suivant. Ou, si vous ne connaissez pas la réponse à une question, sélectionnez Essayez une autre façon.

   Vous trouverez ci-dessous une liste des questions que Google peut poser.

5. Une fois que vous vous êtes établi en tant que propriétaire de votre compte en suivant les étapes ci-dessus, Gmail vous connectera au compte. Si, pour des raisons de sécurité, vous souhaitez modifier votre mot de passe, suivez la Changer le mot de passe lien.

Comment créer un mot de passe sécurisé

Questions que Google posera lors de la récupération de compte Gmail

Les questions que Gmail pose pour vous aider à vérifier votre compte Gmail peuvent inclure les suivantes, pas nécessairement dans cet ordre.

• Un ancien mot de passe: Si vous avez modifié votre mot de passe Gmail et que vous vous en souvenez seulement un plus ancien, vous pouvez le saisir.
  • Vérification à l'aide d'un code: En fonction des méthodes de vérification que vous avez précédemment configurées pour l'authentification à deux facteurs, vous pouvez obtenir un code à partir de:
    Un SMS reçu de Google
  • Un e-mail reçu de Google
  • Un appel téléphonique reçu de Google.
  • Une application (par exemple, Google Authenticator)
  • Codes de sauvegarde imprimés
• Une adresse e-mail secondaire pour la récupération de compte Gmail: Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Google, suivez le lien dans un message que Google envoie à votre adresse e-mail secondaire. Vous pourrez également saisir n'importe quelle adresse e-mail actuelle pour recevoir un code de vérification.
• Une question de sécurité pour la récupération du mot de passe Gmail: Lorsque vous y êtes invité, saisissez la réponse à votre question de récupération.
• Lorsque vous configurez le compte: Saisissez le mois et l'année de la création du compte Gmail (ou Google).
• Un pop-up sur votre téléphone: Selon la façon dont vous avez configuré votre compte et si votre téléphone est connecté au même compte Gmail, vous pourrez peut-être recevoir une notification sur votre téléphone que vous pouvez accepter pour vérifier que vous demandez une réinitialisation de mot de passe.

Si vous avez utilisé votre compte Gmail au cours des cinq derniers jours, mais que vous n'avez pas spécifié d'adresse e-mail secondaire, vous devrez attendre cinq jours avant de pouvoir essayer d'accéder au compte.