Comment réparer l’erreur «  iPhone est désactivé  »

Si votre iPhone ne se déverrouille pas et affiche un message iPhone est désactivé, vous craignez peut-être qu'il y ait un problème grave avec votre appareil. Cependant, le problème n'est probablement pas aussi grave qu'il y paraît. Si votre iPhone (ou iPad ou iPod touch) est désactivé, cet article explique ce qui se passe et comment y remédier.

Ces instructions fonctionnent pour tous les modèles d'iPhone, d'iPod touch et d'iPad.

Lifewire / Miguel Co


Causes de l'erreur de désactivation de l'iPhone

Tout appareil iOS (iPhone, iPad ou iPod touch) peut être désactivé, mais les messages que vous voyez se présentent sous différentes formes. Parfois, vous recevrez un simple message iPhone est désactivé. D'autres fois, le message vous demande de réessayer dans 5 minutes ou de vous connecter à iTunes. La cause est presque toujours la même: un code d'accès incorrect a été saisi trop de fois.

Le mot de passe est une mesure de sécurité qui vous oblige à saisir un mot de passe numéroté pour déverrouiller l'appareil. Si le mauvais code d'accès est saisi six fois de suite, l'appareil se verrouille et vous empêche d'essayer d'autres codes d'accès. Si le mauvais code d'accès est entré plusieurs fois, l'appareil l'interprète comme une tentative de piratage ou d'intrusion. La désactivation du téléphone empêche une telle activité.

Les appareils peuvent être configurés pour effacer les données après 10 tentatives de code d'accès incorrectes. Bien qu'extrême, ce paramètre est le meilleur moyen de protéger les données sensibles. Si vous utilisez Touch ID, un autre problème, l'erreur 53, peut vous empêcher d'accéder à votre téléphone.

Comment réparer un iPhone, iPad ou iPod désactivé

Quelle que soit la façon dont votre iPhone, iPod ou iPad a été désactivé, le réparer est relativement facile. C'est le même ensemble d'options que vous suivez lorsque vous oubliez votre mot de passe. L'inconvénient est que vous devez restaurer votre appareil.

Restaurer signifie remplacer les données existantes par une sauvegarde. Cela entraîne la perte de données ajoutées depuis la dernière sauvegarde. C'est une raison de plus pour sauvegarder régulièrement les données.

Il existe quatre options principales pour réparer un iPhone, iPad ou iPod désactivé:

  1. Restaurez l'iPhone à partir d'une sauvegarde. La première étape que vous devriez essayer est de restaurer l'appareil à partir d'une sauvegarde à l'aide d'iTunes. Si vous n'utilisez plus iTunes, il existe un moyen de restaurer à partir d'une sauvegarde sans iTunes. La restauration de votre téléphone peut résoudre le problème de la désactivation, mais vous perdez toutes les données non incluses dans votre dernière sauvegarde.

  2. Utilisez le mode de récupération. Si cela ne fonctionne pas ou si vous n'avez jamais synchronisé votre appareil avec iTunes, utilisez le mode de récupération. Encore une fois, vous risquez de perdre les données que vous avez ajoutées après la dernière sauvegarde de l'appareil.

  3. Utilisez le mode DFU. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez le mode DFU, une version plus complète du mode de récupération.

  4. Utilisez iCloud ou Localiser mon iPhone pour effacer les données. Connectez-vous à iCloud sur le Web ou téléchargez l'application Localiser mon iPhone sur un autre appareil iOS. Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe iCloud. Utilisez Localiser mon iPhone pour localiser votre appareil, puis essuyez-le à distance. Cela supprime les données de votre appareil et les réinitialise afin que vous puissiez y accéder à nouveau. N'essayez cela que si toutes vos données sont sauvegardées. Si vous sauvegardez vos données sur iCloud ou iTunes, vous pouvez les restaurer à partir de cette source.

Si vous rencontrez une erreur 4013 lors de la tentative de restauration de votre iPhone, il existe également plusieurs façons de résoudre ce problème.


Comment éviter d'avoir un iPhone désactivé

Avoir un iPhone désactivé est ennuyeux et peu pratique, vous voudrez donc faire ce que vous pouvez pour éviter que cela ne se reproduise.

Vous avez deux options:

  • Définissez un nouveau code d'accès plus facile à mémoriser. Si vous vous souvenez de votre mot de passe et que vous n'avez pas à le deviner, vous êtes moins susceptible de saisir le mauvais code, ce qui conduit à un iPhone désactivé.
  • Utilisez Touch ID ou Face ID. Avec ces options activées, vous n'avez pas besoin de saisir votre mot de passe. Montrez simplement votre visage ou scannez votre doigt, et votre appareil se déverrouillera.