Comment réparer un échec de lecture Hulu

Lorsque Hulu cesse de fonctionner, les messages d'erreur ne sont pas toujours aussi utiles. L'un des messages d'erreur les plus courants indique simplement qu'un échec de lecture s'est produit. Ce message est le plus souvent vu sur les appareils de streaming tels que Roku, Amazon Fire TV et Fire Stick, les consoles comme Xbox et PlayStation, et les téléviseurs intelligents de Vizio, LG et autres.

Dans certains cas, Hulu vous fournit un code d'erreur qui peut vous aider à identifier le problème. Lorsque cela ne se produit pas et que vous ne voyez que le message d'échec de lecture, vous devez commencer par les bases, comme vérifier votre connexion Internet et passer à partir de là.

La résolution des problèmes de lecture Hulu nécessite des étapes différentes pour chaque appareil à partir duquel vous diffusez. Ce guide explique comment procéder sur PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, téléviseurs Vizio et appareils LG.

Quelles sont les causes des erreurs de lecture Hulu?

Des erreurs de lecture Hulu se produisent lorsque l'application sur votre appareil ne parvient pas à communiquer avec les serveurs Hulu ou lorsque les serveurs Hulu ne sont pas en mesure de fournir un flux vidéo.

Les erreurs de lecture Hulu sont généralement causées par des problèmes avec votre appareil, votre logiciel ou votre réseau domestique, et vous pouvez les corriger en suivant les instructions fournies ci-dessous. Problèmes tels que l'audio de Hulu désynchronisé, la mise en mémoire tampon de la vidéo ou l'absence de lecture du tout.

Dans d'autres cas, les erreurs de lecture Hulu sont causées par des problèmes du côté de Hulu. Cela signifie que si vous voyez une erreur de lecture lorsque vous essayez de regarder une vidéo Hulu et que tout se passe bien de votre côté, Hulu lui-même peut rencontrer un problème.

Lorsqu'une erreur de lecture est causée par un problème avec Hulu lui-même, tout ce que vous pouvez faire est de leur faire part du problème, puis d'attendre qu'ils résolvent le problème.

Si vous souhaitez éliminer les problèmes que vous pouvez réellement résoudre vous-même, voici ce que vous pouvez faire lorsque vous rencontrez une erreur de lecture Hulu sur votre appareil de streaming:

1. Vérifiez que la vitesse de votre connexion Internet est suffisamment rapide pour le streaming.

   • Les vidéos Hulu peuvent bégayer, se mettre en mémoire tampon ou ne pas être lues du tout si votre vitesse Internet est trop faible. Une connexion Internet lente peut également entraîner une désynchronisation de l'audio de Hulu.
   • Les vidéos Hulu régulières nécessitent 3.0 Mbps.
   • Hulu avec Live TV nécessite 8.0 Mbps.
   • Si vous n'êtes pas sûr de la vitesse de votre connexion Internet, consultez notre guide pour tester votre vitesse Internet.

2. Redémarrez votre appareil et votre équipement réseau.

   • Arrêtez, éteignez et débranchez complètement votre appareil de streaming et votre équipement réseau.
   • Laissez votre équipement débranché pendant environ une minute.
   • Rebranchez votre équipement, rallumez-le et vérifiez si l'erreur de lecture Hulu persiste.

3. Passez à une connexion filaire si possible.

   • Essayez de connecter votre appareil de diffusion en continu à votre routeur ou modem à l'aide d'un câble Ethernet.
   • Si l'erreur de lecture disparaît, utilisez une connexion filaire pour diffuser ou déplacez votre routeur sans fil pour être plus proche de l'appareil que vous utilisez pour regarder Hulu.
   • Si vous ne pouvez pas déplacer le routeur, envisagez de passer à un réseau maillé, qui offre une couverture plus large.

4. Déconnectez les autres appareils de votre réseau.

   • Si vous avez beaucoup d'ordinateurs, de smartphones, de consoles de jeux et d'autres appareils connectés à votre réseau, le problème peut être une bande passante limitée. Déconnectez tous les appareils que vous n'utilisez pas.
   • Sécurisez votre réseau et assurez-vous que personne n'y est connecté à votre insu.
   • Si l'erreur de lecture disparaît, vous voudrez peut-être acheter un routeur multi-bande ou un routeur qui vous permet de prioriser le trafic de streaming.

5. Vérifiez les paramètres de votre routeur.

   • Si votre routeur vous permet de prioriser certains types de trafic ou d'appareils, configurez-le pour donner la priorité à l'appareil sur lequel vous essayez de regarder Hulu.
   • Essayez de modifier les paramètres du serveur de noms de domaine (DNS) de votre routeur.
   • Si vous ne savez pas ce qu'est le DNS ou comment le changer, consultez notre guide complet pour changer le DNS sur les routeurs les plus populaires.

Si vous rencontrez toujours une erreur de lecture Hulu après avoir essayé tous ces correctifs, la suppression ou la réinitialisation de l'application Hulu sur votre appareil peut aider. Dans certains cas, votre appareil peut également avoir une option pour vérifier ou tester sa connexion Internet.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur PlayStation 4

Hulu

Si vous essayez de regarder Hulu sur votre PS4 et que vous obtenez une erreur de lecture, vous devez vérifier l'état de votre connexion Internet:

1. Si Hulu ou toute autre application est ouverte, fermez-la et revenez à la XrossMediaBar principale (XMB).
2. Accédez à Réglages > Réseau > Tester la connexion Internet.

Si cela fonctionne bien, essayez de réinitialiser la date et l'heure de votre système:

1. Si vous avez un jeu ou une application ouvert, revenez au XMB.
2. Accédez à Réglages > Date et heure > Paramètres de date et d'heure > Définir à l'aide d'Internet > Réglez maintenant.

Si l'erreur de lecture persiste, l'étape suivante consiste à supprimer l'application Hulu et à la télécharger à nouveau:

1. Allez à l'écran de démarrage.
2. Trouvez le Application Hulu et mettez-le en valeur.
3. Appuyez sur la touche Les options sur votre manette.
4. Choisir Supprimer dans le menu.
5. Cliquer OK sur l'invite de confirmation.
6. Openness (sincérité) Boutique et retéléchargez l'application Hulu.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de vider votre cache système:

Pendant ce processus, ne passez pas en mode repos. Arrêtez complètement le système.

1. Éteignez la PlayStation 4.
2. Lorsque le voyant du système a cessé de clignoter, débranchez la console.
3. Attendez au moins 30 secondes.
4. Rebranchez la PlayStation 4 et rallumez-la.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur PlayStation 3

Hulu

Si vous rencontrez des erreurs de lecture Hulu sur votre PS3, la première chose à faire est de vérifier l'état de votre connexion Internet:

1. Si Hulu ou une autre application est ouverte, fermez-la et revenez au XMB principal.
2. Accédez à Réglages > Paramètres réseau > Test de connexion Internet.

S'il n'y a aucun problème avec la connexion Internet, essayez de réinitialiser l'heure système de votre PS3:

1. Si vous avez un jeu ou une application ouvert, fermez-le et revenez au XMB principal
2. Accédez à Réglages > Paramètres de date et d'heure > Défini via Internet.

Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez de supprimer et de réinstaller l'application Hulu:

1. Mettez en surbrillance l'application Hulu.
2. Appuyez sur la touche bouton triangle sur votre contrôleur.
3. Choisir Supprimer.
4. Choisir Oui pour confirmer.
5. Ouvrez le PlayStation Store et téléchargez à nouveau l'application Hulu.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur Xbox One

Hulu

Si vous rencontrez des erreurs de lecture sur votre Xbox One, la première chose à faire est de tester la connexion Internet sur votre console:

1. Appuyez sur la touche Xbox bouton pour ouvrir le guide.
2. Aller à système > Réglages > "Général" > Paramètres réseau. S'il y a des pannes connues, elles seront affichées.
3. Choisir Tester la vitesse et les statistiques du réseau, et assurez-vous que la vitesse est suffisante pour diffuser la vidéo à partir de Hulu.
4. In Paramètres réseau, vous pouvez également sélectionner État actuel du réseau pour confirmer que la connexion Wi-Fi est suffisamment forte pour atteindre le routeur.

Si votre connexion est solide, essayez de supprimer et de réinstaller Hulu:

1. Aller à Mes jeux et applications du Accueil écran.
2. Mettez en surbrillance l'application Hulu, puis appuyez sur le bouton de menu de votre manette.
3. Choisir Désinstaller dans le menu.
4. Confirmer en sélectionnant Oui.
5. Openness (sincérité) Boutique, recherchez l'application Hulu et réinstallez-la.

La prochaine chose que vous pouvez essayer est de vider le cache système de votre console:

1. Éteignez votre Xbox One.
2. Une fois la console totalement arrêtée, débranchez-la de l'alimentation.
3. Laissez-le débranché pendant au moins 30 secondes.
4. Rebranchez la console, rallumez-la et vérifiez si vous rencontrez toujours des erreurs de lecture.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur Xbox 360

Hulu

Avant d'essayer quoi que ce soit d'autre, vous pouvez résoudre une erreur de lecture en vous déconnectant simplement de l'application Hulu sur votre console. Voici comment procéder:

1. Ouvrez le Application Hulu.
2. Allez à Section compte.
3. Choisir Déconnexion de Hulu.
4. Reconnectez-vous et vérifiez si vous obtenez toujours une erreur de lecture.

L'étape suivante consiste à supprimer complètement l'application Hulu et à la télécharger à nouveau:

1. Accédez à Réglages > système > Stockage > Tous les dispositifs > Jeux et applications.
2. Mettez en surbrillance l'icône Hulu et appuyez sur Y sur votre contrôleur.
3. Choisir Supprimer.
4. Re-téléchargez Hulu sur votre console et vérifiez si vous avez toujours une erreur de lecture.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur Wii U

Hulu

La première chose à essayer sur la Wii U est de supprimer la chaîne Hulu de votre console, puis de la réinstaller:

1. Dans le menu Wii U, sélectionnez Les paramètres du système.
2. Faites défiler pour sélectionner Gestion des données.
3. Choisir Copier / déplacer / supprimer des données ou, si vous utilisez une ancienne version du logiciel, Déplacer / supprimer des données.
4. Sélectionnez l'application Hulu.
5. Choisissez Supprimer, puis sélectionnez-le une fois de plus pour confirmer.

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que la dernière mise à jour du système est installée sur votre Wii U:

1. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez Les paramètres du système.
2. Choisir Mise à jour du système.
3. Si une mise à jour du système est disponible, suivez les invites à l'écran pour la télécharger et l'installer.

La dernière chose que vous pouvez essayer, si vous rencontrez toujours une erreur de lecture, est de réinitialiser la date et l'heure sur votre console:

1. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez Les paramètres du système.
2. Choisir Date et heure.
3. Assurez-vous que les paramètres sont corrects.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur Nintendo Switch

Hulu

La première chose à faire si vous voyez des erreurs de lecture Hulu sur votre Switch est d'exécuter le test de connexion Internet:

1. Si vous avez des applications ou des jeux ouverts, appuyez sur le bouton d'accueil et revenez à l'écran d'accueil.
2. Dans le menu d'accueil, accédez à Les paramètres du système > Internet > Test de connexion.
3. Vérifiez que la connexion Internet fonctionne et que la vitesse de téléchargement est suffisante pour diffuser des vidéos Hulu.

Si votre connexion Internet est correcte, essayez de fermer et de redémarrer l'application Hulu:

1. Appuyez sur la touche bouton d'accueil pour revenir au menu d'accueil.
2. Mettez en surbrillance l'application Hulu et appuyez sur X.
3. Choisir Fermer.
4. Redémarrez l'application et vérifiez si vous rencontrez toujours des erreurs de lecture.

L'étape suivante consiste à rechercher les mises à jour de l'application Hulu:

1. Dans le menu d'accueil, sélectionnez l'icône pour Hulu.
2. Appuyez sur la touche + or - bouton sur le contrôleur.
3. Aller à Mise à jour du logiciel > Par Internet.

Si vous rencontrez toujours des erreurs de lecture, assurez-vous que votre Switch lui-même est à jour:

1. Appuyez sur la touche bouton d'accueil pour revenir au menu d'accueil.
2. Accédez à Les paramètres du système > système > Mise à jour du système.

La dernière chose que vous pouvez essayer est de désinstaller l'application Hulu et de la télécharger à nouveau:

1. Dans le menu d'accueil, sélectionnez l'icône pour Hulu.
2. Appuyez sur la touche + or - bouton sur le contrôleur.
3. Aller à Gérer le logiciel > Supprimer le logiciel.
4. Ouvrez le Nintendo eShop et téléchargez à nouveau Hulu.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes avec votre Switch, consultez notre guide complet pour résoudre les problèmes courants de Nintendo Switch.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur Roku

Hulu

Si Hulu ne fonctionne pas sur votre Roku, vous pouvez supprimer la chaîne Hulu, puis la rajouter via le Channel Store.

1. Appuyez sur le bouton d'accueil de la télécommande Roku.
2. Mettez en surbrillance la chaîne Hulu.
3. Appuyez sur le bouton étoile de la télécommande pour ouvrir le menu d'options.
4. Choisir Supprimer la chaîne, puis confirmez lorsque vous y êtes invité.
5. Revenez à l'écran d'accueil en appuyant sur le bouton d'accueil.
6. Aller à Roku Channel Storeet sélectionnez le canal Hulu.
7. Choisissez Ajouter une chaîne pour confirmer.

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que votre Roku dispose du dernier micrologiciel installé:

1. Ouvrez le Menu d'accueil sur votre Roku.
2. Accédez à Réglages > système > Mise à jour du système
3. Choisir Vérifier maintenant.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur Amazon Fire TV

Hulu

La première chose à essayer lorsque vous rencontrez des erreurs de lecture sur votre Fire TV ou Fire Stick est d'effacer les fichiers temporaires que Hulu a stockés sur votre appareil.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller et de retélécharger l'application:

1. Aller à Réglages > Applications > Gérer les applications installées.
2. Sélectionnez l'application Hulu, puis Désinstaller.
3. Suivez toutes les instructions supplémentaires à l'écran pour supprimer complètement Hulu.
4. Recherchez Hulu, puis accédez à Applications et jeux pour trouver l'application.
5. Utilisez Télécharger pour retélécharger Hulu sur votre Fire TV.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur Apple TV

Hulu

Si vous rencontrez des erreurs de lecture Hulu sur votre Apple TV, vous pouvez essayer plusieurs choses:

1. Vérifiez vos paramètres réseau en accédant à Réglages > Réseau.
2. Mettez à jour votre application Hulu en accédant à Réglages > système.

Pour plus d'informations sur les problèmes liés à l'Apple TV, consultez notre guide complet pour résoudre les problèmes de l'Apple TV.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur les téléviseurs Vizio

Vizio

Si vous avez un téléviseur Vizio doté de l'application Hulu et que vous rencontrez des erreurs de lecture, vous pouvez supprimer l'application et la télécharger à nouveau:

1. Appuyez sur la touche VIA bouton de votre télécommande.
2. Mettez en surbrillance l'application Hulu et appuyez sur le bouton jaune sur votre télécommande.
3. Choisir Supprimer l'extrait.
4. Accédez à la Galerie de widgets, et trouvez Hulu.
5. Choisir Ajouter un widget à mon profil.
6. Vérifiez si vous rencontrez toujours des erreurs de lecture.

Vous ne pouvez supprimer et réinstaller l'application Hulu que sur les téléviseurs Vizio. Les lecteurs Blu-Ray et lecteurs de streaming Vizio ne disposent pas de cette option.

Correction des erreurs de lecture Hulu sur les téléviseurs LG et les lecteurs Blu-Ray

LG

Les options spécifiques à votre appareil pour lutter contre les erreurs de lecture Hulu sur les appareils LG sont limitées. Si vous parvenez à démarrer des vidéos, mais qu'elles bégayent, se mettent en mémoire tampon ou arrêtent la lecture, essayez de réduire la qualité de la vidéo:

1. Démarrez une vidéo sur Hulu.
2. Pendant la lecture de la vidéo, appuyez sur le bouton bas sur votre télécommande LG.
3. Accédez à Qualité vidéo.
4. Réduisez la qualité vidéo et voyez si cela résout votre problème.

Si vous rencontrez toujours des erreurs de lecture, essayez de mettre à jour votre micrologiciel LG:

1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande.
2. Sélectionnez l'icône des paramètres en haut.
3. Choisissez "Général" dans le menu de gauche.
4. Choisir À propos de ce téléviseur vers le bas.
5. Assure-toi Autoriser les mises à jour automatiques est coché, puis sélectionnez Vérifiez les mises à jour.
6. Suivez toutes les étapes à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour.