Les erreurs impliquant les fichiers DLL sont le plus souvent causées par un problème dans le monde du logiciel: le fichier a été supprimé, un virus a infecté le fichier, etc.
Parfois, cependant, la cause sous-jacente d'une erreur DLL est liée au matériel. Si vous pensez que cela pourrait être le cas avec votre problème de DLL, la cause de votre problème est devenue un peu plus difficile à trouver et probablement plus coûteuse à résoudre.
Ces étapes ne doivent être suivies qu'après avoir résolu l'erreur DLL en tant que problème logiciel, un scénario plus probable. Vous pouvez trouver un guide de dépannage pour votre erreur DLL spécifique en recherchant cette erreur dans la barre de recherche de cette page.
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Temps requis: Le dépannage d'une erreur DLL avec une cause racine matérielle peut prendre plusieurs heures
Comment résoudre un problème de DLL causé par un problème matériel inconnu
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Vous venez d'installer ou de désinstaller un matériel? Si tel est le cas, il y a de fortes chances que l'erreur DLL que vous voyez soit liée à cette modification matérielle.
En fonction des modifications matérielles que vous avez apportées, voici quelques solutions suggérées:
- Annulez l'installation ou la désinstallation du matériel.
- Remplacez le composant matériel par un composant dont vous savez qu'il fonctionne correctement.
- Mettez à jour le micrologiciel du périphérique matériel.
- Assurez-vous que le matériel figure sur la liste de compatibilité matérielle.
- Consultez le fabricant pour obtenir des informations d'assistance.
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Testez la mémoire de votre ordinateur. Un résultat très courant d'un module de mémoire défaillant est l'apparition soudaine d'une ou plusieurs erreurs DLL.
Remplacez la mémoire de votre PC si vos tests montrent un problème quelconque.
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Testez votre disque dur. Tout fichier DLL situé sur une partie défaillante d'un disque dur sera corrompu ou disparaîtra complètement, provoquant des erreurs DLL entre autres problèmes.
Remplacez le disque dur si vos tests montrent un problème physique avec le lecteur.
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Effacez le CMOS. Effacer la mémoire BIOS de votre carte mère ramènera les paramètres du BIOS à leurs niveaux par défaut. Un BIOS mal configuré pourrait causer des problèmes avec votre matériel, provoquant une erreur DLL.
Si la suppression du CMOS corrige l'erreur DLL, assurez-vous que toutes les modifications que vous apportez dans le BIOS sont effectuées une par une, de sorte que si l'erreur revient, vous saurez quelle modification a causé le problème.
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Mettez à jour votre BIOS. Dans certains cas, un BIOS obsolète peut entraîner une incompatibilité matérielle pouvant générer une erreur DLL comme celle que vous voyez.
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Démarrez votre ordinateur uniquement avec le matériel essentiel. Le but ici est de supprimer autant de matériel que possible tout en conservant votre capacité à tester l'erreur DLL.
Si vous n'avez plus l'erreur DLL avec uniquement le matériel essentiel installé, passez à l'étape 7.
Si vous recevez toujours l'erreur DLL, passez à l'étape 8.
En général, le matériel essentiel, dans ce cas, serait la carte mère, le processeur, la RAM, la carte vidéo, le disque dur principal, le moniteur, le clavier et la souris.
Ne sautez pas cette étape. Apprendre quel matériel est à l'origine ou non de l'erreur DLL vous fera gagner du temps et de l'argent lors du remplacement du matériel.
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Réinstallez chaque élément matériel que vous avez retiré à l'étape 6, un par un, en testant après chaque installation.
Étant donné que vous ne voyez plus l'erreur DLL avec uniquement le matériel essentiel installé, l'un des composants matériels que vous avez supprimés est à l'origine du problème DLL. En réinstallant chaque appareil sur votre PC et en testant à chaque fois, vous finirez par trouver le matériel qui est à l'origine du problème DLL.
Remplacez le matériel défectueux une fois que vous l'avez identifié. Les vidéos d'installation matérielle ci-dessus devraient vous être utiles lorsque vous réinstallez votre matériel.
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Remplacez chaque élément matériel essentiel de votre ordinateur par un matériel de rechange identique ou équivalent (dont vous savez qu'il fonctionne), un composant à la fois, pour déterminer quel élément matériel est à l'origine de l'erreur DLL.
Testez l'erreur DLL après chaque remplacement de matériel pour déterminer quel composant est défectueux.
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Enfin, si tout le reste échoue, vous devrez demander l'aide d'un professionnel d'un service de réparation informatique ou du support technique du fabricant de votre ordinateur.
Malheureusement, si vous ne disposez pas de pièces de rechange fonctionnelles à échanger, vous ne savez pas quelle pièce du matériel essentiel de votre PC est défectueuse et provoque l'erreur DLL. Dans ces cas, vous n'avez guère d'autre choix que de compter sur l'aide d'individus ou d'entreprises qui disposent de ces ressources.