Comment y remédier lorsque Bumble ne fonctionne pas

Si vous utilisez Bumble, vous remarquerez peut-être soudainement que l'application Bumble ne s'ouvre pas pour vous, ou que certaines de ses fonctionnalités fonctionnent mal (ou pas du tout). Pour que tout fonctionne à nouveau correctement, vous devrez effectuer un dépannage.

Voici comment déterminer la cause de votre problème sur Bumble et comment y remédier.

Causes des problèmes de bourdon

Il existe quatre causes principales de problèmes lors de l'utilisation de Bumble:

• Votre appareil: Si vous avez un ancien appareil ou un appareil qui a subi des dommages physiques, il pourrait avoir des difficultés à prendre en charge la dernière version de l'application, à suivre votre emplacement ou à détecter votre mouvement.
• Votre application Bumble: La version de l'application que vous avez installée sur votre appareil est peut-être obsolète.
• Votre compte Bumble: Vous vous êtes peut-être connecté au mauvais compte ou avez choisi la mauvaise méthode de connexion.
• Serveurs de Bumble: Bumble connaît des problèmes ou des pannes généralisés.

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Comment y remédier lorsque Bumble ne fonctionne pas

Il existe plusieurs correctifs différents selon le type de problème que vous rencontrez avec Bumble. La solution peut être aussi simple que de redémarrer l'application ou aussi avancée que de contacter l'équipe de support de Bumble.

1. Connectez-vous sur un autre appareil. Cela peut nécessiter de télécharger l'application Bumble pour iOS ou de la télécharger pour Android si vous ne l'avez pas déjà sur votre autre appareil. Essayez de vous connecter à votre compte Bumble pour voir s'il se charge correctement. Si tel est le cas, le problème vient peut-être de votre appareil.

2. Arrêtez l'application Bumble pour iOS ou fermez l'application Bumble pour Android, puis rouvrez-la. Il y a de fortes chances que l'application soit gelée et qu'elle ait juste besoin d'être fermée et rouverte.

3. Choisissez la méthode de connexion alternative. Bumble ne propose que deux méthodes de connexion au compte: par numéro de téléphone et par Facebook. Si vous vous êtes connecté à votre compte Bumble uniquement pour constater que votre profil est complètement vide et que vos connexions ont disparu, ce problème peut généralement être résolu en vous déconnectant et en choisissant l'autre méthode de connexion.

4. Consultez la page Détecteur de descente de Bumble. Down Detector est un site Web qui suit les rapports de problèmes sur les principales applications et sites Web. S'il y a des problèmes répandus, vous trouverez une mise à jour à ce sujet ici.

5. Vérifiez @Bumble sur Twitter ou Page Facebook de Bumble pour les mises à jour. Bumble pourrait publier des mises à jour sur les problèmes connus sur ses comptes sociaux officiels.

6. Recherchez #BumbleDown sur Twitter. Assurez-vous de sélectionner le Nos pour voir les tweets les plus récents à venir. Twitter est une excellente plateforme pour trouver des mises à jour en temps réel sur des sujets du monde entier, y compris des services populaires qui ne fonctionnent pas.

   Si vous ne trouvez aucun signe de problèmes généralisés ou d'une panne des serveurs de Bumble, le problème peut être de votre côté.

7. Mettez à jour votre Bumble Application Android ou application iOS. Les développeurs publient en permanence des mises à jour de leurs applications pour corriger les bogues et les faire fonctionner aussi facilement que possible.

8. Redémarrez votre appareil iOS ou Android. Cela permet d'effacer tout ce qui s'exécute en arrière-plan et de libérer les ressources de votre appareil.

9. Si on vous demande de payer pour Bumble Boost alors que vous avez déjà payé, contactez l'équipe d'assistance de Bumble. Il est probable que votre abonnement Bumble Boost ne soit pas associé au profil ou au compte actuel que vous utilisez, donc si vous utilisiez Bumble Boost et supprimez votre profil pour en créer un nouveau, votre abonnement Bumble Boost ne sera pas reporté. à ce nouveau profil. L'assistance Bumble peut reporter votre abonnement précédent sur votre compte actuel.

   Si vous n'avez pas supprimé votre profil pour en créer un nouveau, vous vous êtes peut-être connecté en utilisant la mauvaise méthode (via Facebook au lieu de via votre numéro de téléphone, ou vice versa). Si tel est le cas, essayez de suivre les étapes décrites dans la section ci-dessus pour changer de méthode de connexion et voir si votre abonnement Bumble Boost recommence à fonctionner.

10. Si votre Beeline n'affiche aucun utilisateur, remplissez nos informations supplémentaires dans votre profil. Beeline est une fonctionnalité premium qui fait partie de Bumble Boost, qui vous montre les utilisateurs qui vous ont déjà aimé sur l'application. Étant donné que le nombre et la qualité des likes que vous obtenez sont basés sur des critères de recherche, c'est une bonne idée de renforcer votre profil en remplissant autant d'informations que possible. Sur l'onglet de votre profil, appuyez simplement sur le Un crayon icône sur votre photo de profil pour modifier votre profil.

    Comment se désabonner de Bumble Boost et obtenir un remboursement

    Vous pourriez également bénéficier de l'élargissement de votre distance afin que votre profil soit montré à plus de personnes. Dans l'onglet de votre profil, appuyez sur le équipement en haut à gauche, puis utilisez l'icône Distance curseur pour réinitialiser la distance souhaitée.