Comment y remédier lorsque Microsoft Word ne répond pas



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Microsoft Word qui ne répond pas apparaît généralement sous la forme d'un message d'erreur ou d'un gel complet de l'interface utilisateur de Word. Lorsque vous rencontrez ce problème, fermez le programme ou attendez que le programme réponde.

Ces suggestions s'appliquent à Microsoft Word pour Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 et Word pour Mac.


Cause de la non-réponse des messages de Microsoft Word

Vous rencontrerez le plus souvent un message "Microsoft Word ne répond pas" pour l'une des raisons suivantes:

  • Un échec d'ouverture, d'enregistrement ou d'accès à un document hébergé sur un serveur distant, souvent dû à un délai d'expiration du serveur.
  • Un fichier programme endommagé.
  • Un complément incompatible.

Comment réparer Microsoft Word ne répond pas

Parfois, la réponse est aussi simple que de redémarrer l'ordinateur. Si cette approche ne résout pas le problème, la désactivation des compléments et éventuellement la réparation du programme sont les meilleurs plans d'action.

  1. Démarrez Word en mode sans échec. Le chargement de l'application sans modèles ni compléments vous permet de voir si le programme fonctionne comme il se doit ou s'il est corrompu.

  2. Désactivez les compléments. Si "Word ne répond pas" n'est pas une erreur mode sans échec, un complément incompatible est probablement un coupable.

    1. Choisir Déposez le > Les options > Add-ins pour ouvrir les options Word.
    2. Choisissez le Go bouton sous Gérer près du bas de la fenêtre pour ouvrir le COM Add-ins boite de dialogue.
    3. Décochez les cases à côté de chaque complément pour désactiver tous les compléments.
    4. Choisir OK pour appliquer les modifications et fermer la boîte de dialogue.

    Si le message d'erreur «Word ne répond pas» n'apparaît plus, activez chaque complément un par un et redémarrez Word après chacun pour déterminer celui qui a causé le problème.

  3. Réparez le document. Si l'erreur apparaît lorsque vous ouvrez ou enregistrez un fichier Word spécifique, ce document est peut-être corrompu. Utilisez un outil dans Word pour résoudre ce problème.

  4. Réparez Word. Sous Windows 10, ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Applications et fonctionnalités. Sélectionner Microsoft office dans la liste des applications, sélectionnez modifier, puis suivez les options pour réparer les programmes Office.

  5. Désinstallez et réinstallez Word. Vous aurez besoin de votre identifiant Microsoft et de votre clé de produit. Supprimez-le via les paramètres Windows ou téléchargez l'outil de support de désinstallation de MS Office pour le supprimer complètement. Sur un Mac, faites-le glisser dans la corbeille et réinstallez-le.

    La désinstallation d'Office de votre ordinateur supprime uniquement les applications Office que vous avez installées. Les fichiers, documents et classeurs ne sont pas supprimés.


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