Comment y remédier lorsque Spotify ne peut pas lire la chanson actuelle

Vous écoutez certains de vos morceaux préférés sur Spotify lorsque la musique s'arrête et que l'erreur "Spotify ne peut pas lire la chanson actuelle" ou "Spotify ne peut pas la lire pour le moment" ou quelque chose de similaire apparaît. Il existe plusieurs causes à ces erreurs, ainsi que des solutions rapides et faciles.

Voici comment résoudre cette erreur Spotify courante et résoudre les problèmes sous-jacents avec les préférences Spotify, le niveau de votre abonnement ou les dysfonctionnements de l'application. Vous retrouverez vos morceaux en un rien de temps.

Ces informations de dépannage couvrent Spotify sur le bureau, l'application mobile Spotify et l'application Web Spotify.

À propos des erreurs de lecture de morceau Spotify

Stas Knop / Pexels

Plusieurs actions peuvent corriger les erreurs de lecture de chansons sur Spotify, selon que vous recevez l'erreur avec Spotify sur le bureau, dans l'application mobile Spotify ou avec l'application Web Spotify. Essayez chaque action de dépannage pour voir si cela résout le problème.

Redémarrez Spotify

L'application Spotify a peut-être gelé ou a eu un problème aléatoire. La solution la plus rapide à essayer est de fermer puis de rouvrir Spotify.

Si vous utilisez Spotify sur le bureau, sélectionnez Fichier> Quitter Spotify.

Dans l'application mobile Spotify, fermez et rouvrez l'application. Si vous utilisez l'application Web Spotify, fermez et rouvrez votre navigateur.

Déconnectez-vous de l'application, puis reconnectez-vous

Si la fermeture de Spotify ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter de l'application, puis de vous reconnecter.

Si vous utilisez Spotify sur le bureau, sélectionnez la flèche déroulante à côté de votre nom en haut à droite, puis sélectionnez Déconnexion. Après vous être déconnecté, reconnectez-vous et voyez si cela résout le problème.

Dans l'application mobile Spotify, sélectionnez Réglages (icône d'engrenage), appuyez sur votre profil, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion. Reconnectez-vous pour voir si cela résout le problème.

Dans l'application Web Spotify, sélectionnez votre profil puis sélectionnez Déconnexion. Reconnectez-vous pour voir si cela résout le problème.

Redémarrez votre ordinateur

Si vous recevez une erreur de lecture de morceau en utilisant Spotify sur le bureau ou l'application Web Spotify, essayez de redémarrer votre ordinateur. Effectuer un redémarrage peut résoudre les problèmes sous-jacents de votre système d'exploitation qui affectent Spotify et donner à l'application musicale un nouvel environnement.

L'application est-elle à jour ?

Si votre application Spotify nécessite une mise à jour, vous pouvez rencontrer des problèmes et des erreurs étranges. Pour mettre à jour manuellement Spotify suivez les étapes suivantes :

Mettre à jour l'application de bureau Spotify :

Ouvrez l'application de bureau Spotify.
Choisir Spotify> À propos de Spotify dans la barre de menu supérieure.
Spotify vous dira quelle est votre version actuelle et si une mise à jour est disponible. Sélectionner Mettre à jour maintenant s'il y a une mise à jour disponible.
Vous verrez un message indiquant que Spotify a été mis à jour avec succès et que vous devez redémarrer pour réinstaller la nouvelle version. Sélectionner Fermer puis redémarrez votre ordinateur.

Mettre à jour l'application mobile Spotify :

Pour configurer les mises à jour automatiques sur un appareil iOS, appuyez sur iTunes et App Store, et sur l'interrupteur Mise à jour. Sur un appareil Android, ouvrez le Google Play Store. Utilisez la barre de recherche pour trouver Spotify. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite et cochez Mise à jour automatique.

Si vous n'avez pas activé les mises à jour automatiques, mettez à jour manuellement votre application mobile Spotify.

Sur un appareil iOS, ouvrez l'application App Store.
Sur un appareil Android, ouvrez le Google Play Store, utilisez la barre de recherche pour trouver Spotify et appuyez sur MISE À JOUR.
Choisir Mise à jour en bas à droite.
Trouvez Spotify et appuyez sur METTRE À JOUR.
Si aucune option de mise à jour n'est visible, votre application utilise la dernière version.

Désactiver le streaming de haute qualité

Vous pouvez rencontrer des erreurs et des problèmes si vous avez changé votre niveau d'abonnement d'un compte Premium à un compte gratuit financé par la publicité, mais que vous n'avez pas modifié l'option de diffusion de musique de haute qualité. La lecture de la plus haute qualité n'est disponible que pour les utilisateurs Premium.

Il n'y a pas d'option pour ajuster la qualité de la musique si vous utilisez l'application Web gratuite Spotify.

Ajustez la qualité de la musique avec Spotify sur le bureau :

Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite de votre nom.
Choisir Réglages.
Sous Qualité de la musique, Sélectionnez Automatique ou baisser la qualité à quelque chose de moins que Très haut.

Ajuster la qualité de la musique dans l'application mobile Spotify :

Ouvrez Spotify et appuyez sur Réglages (icône d'engrenage).
Choisir Qualité de la musique.
Choisir Automatique ou baisser la qualité à quelque chose de moins que Très haut.

Assurez-vous de ne pas essayer d'écouter Spotify en mode hors ligne, qui n'est disponible que pour les clients Premium. Cela peut également provoquer des erreurs de lecture de morceau.

Vous manquez d'espace sur votre appareil ?

Si vous êtes un client Premium et que vous avez choisi d'utiliser le mode hors ligne, vous n'avez peut-être plus d'espace de stockage sur votre appareil. Spotify recommande d'avoir au moins 1 Go disponibles pour les téléchargements.

Supprimez les fichiers téléchargés de Spotify sur le bureau en accédant à Réglages > Fichiers locaux et basculer l'option Afficher les fichiers locaux.

Sur un appareil mobile, essayez de libérer de l'espace dans votre stockage interne ou accédez à Paramètres> Stockage et sélectionnez Supprimer Cache.

Désactiver l'accélération matérielle

L'utilisation de la fonction d'accélération matérielle avec Spotify sur le bureau aide le matériel plus faible de votre ordinateur. Cependant, l'activation de ce paramètre peut en fait créer une mauvaise qualité d'écoute en faisant sauter, retarder ou ne pas jouer du tout la musique.

La désactivation de cette fonction peut résoudre des erreurs de lecture de morceau.

Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite de votre nom.
Choisir Réglages.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Afficher les paramètres avancés.
Sous Compatibilité, désactivez l'accélération matérielle.
Redémarrez l'application Spotify pour voir si cela a résolu le problème.

Activer ou désactiver le fondu enchaîné

Le fondu enchaîné peut fournir une transition plus agréable entre les chansons, mais si vous rencontrez des erreurs de lecture de chansons avec Spotify sur le bureau, essayez d'activer ou de désactiver cette fonctionnalité.

Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite de votre nom.
Choisir Réglages.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Afficher les paramètres avancés.
Dans la section Playback, basculez l'option Chansons de fondu enchaîné. Si vous l'activez, réglez le temps sur zéro (0) seconde.
Redémarrez Spotify et voyez si cela a résolu le problème.

La chanson a-t-elle été extraite d'une liste de lecture ?

La chanson a peut-être été extraite de la liste de lecture. Ce problème se produit si vous avez un téléchargement local d'une liste de lecture et qu'il ne se synchronise pas correctement lorsqu'une chanson a été supprimée de la base de données Spotify.

Pour voir si la chanson en cours de lecture a été extraite, demandez à Spotify d'afficher les chansons non disponibles.

Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite de votre nom.
Choisir Réglages.
Aller à Options d'affichage, puis activez Afficher les chansons non disponibles dans les listes de lecture. Si le morceau a été supprimé, resynchronisez vos fichiers locaux afin qu'il supprime le morceau nouvellement supprimé.

Réinstallez Spotify

La désinstallation, puis la réinstallation de Spotify supprimera tous les fichiers corrompus susceptibles de déclencher des erreurs. Vous devrez retélécharger la musique et les podcasts téléchargés après la réinstallation de l'application.

Désinstaller et réinstaller Spotify sur un Mac :

Quittez Spotify.
Ouvrir Techniques.
Choisir Go dans le menu en haut, puis maintenez la touche option et sélectionnez Bibliothèque.
Ouvrir Caches et supprimez le dossier com.spotify.Client.
Sélectionnez la flèche de retour.
Ouvrir Application Support et supprimez le dossier Spotify.
Ouvrir Techniques à nouveau.
Aller à Applications dans le menu de la barre latérale.
Trouvez l'application Spotify et faites-le glisser dans la corbeille. Vider la corbeille pour supprimer l'application.
Téléchargez et réinstallez Spotify.

Désinstaller et réinstaller Spotify sur un PC Windows :

Fermez Spotify.
Allez à Panneau de configuration.
Choisir Programmes et fonctionnalités.
Choisir Spotify dans la liste et choisissez Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
Téléchargez et installez Spotify à nouveau.
Si vous utilisez Windows 10, quittez Spotify et sélectionnez le bouton Start, puis Réglages. Sélectionner Applications> Spotify puis sélectionnez Désinstaller. Téléchargez et installez Spotify à partir du Microsoft Store.

Désinstaller et réinstaller Spotify sur un appareil iOS :

Tapez et maintenez l'icône de l'application Spotify.
Choisir Supprimer l'application, puis Supprimer.
Accédez à l'App Store et installez l'application Spotify à nouveau.

Désinstaller et réinstaller Spotify sur un appareil Android (6.0 et version ultérieure) :

Accédez aux Réglages à votre téléphone.
Choisir Apps.
Trouvez Spotify dans votre liste d'applications et appuyez dessus.
Pour une réinstallation propre, appuyez sur Stockage, puis Effacer les données.
Choisir Désinstaller.
Accédez à Google Play et installez l'application Spotify à nouveau.