Comment y remédier lorsque votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi



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C'est très frustrant lorsque votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi (surtout si vous avez une limite mensuelle de données cellulaires au lieu d'un plan de données illimité). Ne pas pouvoir vous connecter au Wi-Fi vous empêche de faire des choses comme la mise à jour d'iOS, le téléchargement de fichiers volumineux et la diffusion de musique et de vidéo.

Derek Abella / Lifewire

Vous ne pourrez peut-être pas vous connecter au Wi-Fi si vous êtes hors de portée ou s'il y a des interférences avec le signal Wi-Fi. Assurez-vous que vous êtes à proximité du routeur sans fil lorsque vous essayez de résoudre ce problème.

Cet article a été rédigé avec iOS 12 et iOS 13, mais les concepts s'appliquent à de nombreuses versions antérieures. Sur les versions antérieures, les étapes exactes décrites ci-dessous peuvent être légèrement différentes.


Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de l'iPhone

Dans la plupart des cas, vous pouvez réparer un iPhone qui ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi après quelques étapes de dépannage simples. Dans d'autres cas, des techniques plus avancées sont nécessaires. Découvrez les nombreuses façons dont vous pouvez réparer un iPhone qui ne peut pas se connecter au Wi-Fi et revenir à un accès Internet haut débit.

  1. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé.

    La première règle du support technique est de confirmer que la chose que vous essayez de réparer est activée. Dans ce cas, vous devrez peut-être simplement activer le Wi-Fi sur votre iPhone. Utiliser le Centre de contrôle pour activer le Wi-Fi est le plus simple.

    Un problème rare qui survient est lorsque l'option Wi-Fi de l'iPhone est grisée. Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour réparer le Wi-Fi grisé.

  2. Vérifiez si le mode avion est activé.

    Si votre iPhone est en mode avion (peut-être l'avez-vous accidentellement laissé ainsi après un récent voyage), votre Wi-Fi est désactivé.

  3. Vérifiez si le réseau Wi-Fi est protégé par mot de passe.

    Vous pouvez savoir quels réseaux sont protégés par mot de passe, car ils ont des icônes de verrouillage à côté d'eux sur l'écran des paramètres Wi-Fi (accédez à Réglages > Wi-Fi). Si c'est le cas, vous pouvez demander un mot de passe au propriétaire du réseau (facile si vous êtes dans un café, par exemple) ou rechercher un réseau déverrouillé.

    Vous pouvez également essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter au réseau. Faites défiler jusqu'à la section intitulée Comment faire en sorte que l'iPhone oublie les réseaux Wi-Fi dans cet article sur le Wi-Fi sur iPhone.

  4. Recherchez les mises à jour iOS.

    S'il y a une mise à jour, installez-la. Cela peut résoudre votre problème.

  5. Redémarrez votre iPhone.

    Le redémarrage de votre iPhone résout souvent ses problèmes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone en dernier recours.

  6. Réinitialisez les paramètres réseau de l'iPhone.

    Si l'un des paramètres Wi-Fi est corrompu, cela peut vous empêcher de vous connecter au Wi-Fi. Bien que cela supprime certaines préférences, c'est parfois votre seule option.

  7. Désactivez les services de localisation.

    Votre iPhone fait beaucoup de choses utiles dans les coulisses. L'un d'eux consiste à utiliser des réseaux Wi-Fi à proximité pour améliorer la précision des services de cartographie et de localisation. C'est un joli bonus, mais cela peut être la cause de l'incapacité de votre iPhone à se connecter au Wi-Fi.

  8. Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine.

    Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi, vous devrez peut-être prendre une mesure drastique: restaurer votre iPhone à ses paramètres d'usine. Cela supprime tout de l'iPhone et le ramène à son état d'origine, prêt à l'emploi.

    Avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder toutes les données de votre téléphone.

    Une fois la réinitialisation terminée, vous aurez un nouvel iPhone. Vous pouvez ensuite le configurer comme un nouvel iPhone ou le restaurer à partir de votre sauvegarde. La restauration à partir d'une sauvegarde est plus rapide, mais cela pourrait ramener le bogue qui vous empêchait d'accéder au Wi-Fi en premier lieu.

  9. Contactez Apple pour une assistance technique.

    Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous pourriez avoir un problème matériel, qui est mieux diagnostiqué et réparé par Apple ou un fournisseur de services Apple agréé. Recherchez sur le site d'assistance en ligne d'Apple si vous souhaitez toujours essayer de résoudre le problème vous-même. Sinon, emmenez votre iPhone dans un Apple Store local; nous vous recommandons de prendre rendez-vous au bar Apple Genius.

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