Comment y remédier lorsque votre télécommande Roku ne fonctionne pas

Il n'y a pas beaucoup de choses qui peuvent mal tourner avec une télécommande Roku. Si votre télécommande Roku a cessé de fonctionner, suivez les étapes de dépannage de cette liste. Vous utiliserez votre télécommande Roku TV pour regarder des vidéos en un rien de temps.

Causes d'une télécommande Roku ne fonctionnant pas

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une télécommande Roku cesse de fonctionner, et certaines sont plus faciles à diagnostiquer que d'autres. Habituellement, c'est à cause de quelque chose de simple, comme des piles déchargées ou un signal bloqué. D'autres fois, le problème peut provenir de la télécommande. Le plus souvent, le problème se révèle uniquement avec le correctif correspondant.

Comment y remédier lorsque votre télécommande Roku ne fonctionne pas

Suivez ces étapes, dans l'ordre, pour que votre télécommande Roku fonctionne à nouveau correctement.

1. Recherchez un signal IR (infrarouge) bloqué. Les télécommandes IR nécessitent un signal direct sans obstruction. S'il y a des objets, des murs ou d'autres obstacles bloquant la ligne de vue entre le Roku et la télécommande Roku, la télécommande ne fonctionnera pas. Si vous ne pouvez pas déplacer l'obstacle, soulevez la télécommande plus haut pour obtenir un signal clair et pointez la télécommande vers l'avant du lecteur.

2. Vérifiez les piles. Des piles faibles ou épuisées peuvent entraîner un dysfonctionnement de la télécommande. Tout d'abord, retirez les batteries, puis replacez chaque batterie. Si la télécommande ne répond pas, remplacez les piles et réessayez. S'il ne répond toujours pas, vous devrez peut-être acheter une nouvelle télécommande ou télécharger l'application Roku sur le Google Play Store ou l'App Store.

3. Redémarrez la télécommande Roku et le périphérique Roku. Retirez les piles de la télécommande, puis retirez le câble d'alimentation de l'appareil de diffusion en continu Roku. Attendez 5 secondes, puis rebranchez l'alimentation de l'appareil. Lorsque le logo Roku s'affiche sur l'écran d'accueil, réinstallez les piles de la télécommande. Attendez 30 secondes pour voir si la télécommande rétablit une connexion avec l'appareil Roku.

4. Reconnectez la télécommande Roku. Répétez le processus de jumelage. Suivez les instructions pour configurer la télécommande afin qu'elle reconnaisse l'appareil Roku et vice versa.

5. Vérifiez la connexion HDMI. Les clés de streaming Roku s'installent dans un téléviseur à partir du port HDMI. Si votre appareil est branché sur le port HDMI, vous pourriez avoir des interférences. Pour y remédier, vous aurez besoin d'une extension HDMI, disponible gratuitement sur Roku. Assurez-vous d'avoir votre numéro de série Roku à portée de main. Cela devrait être sur un autocollant sur l'appareil.

   Vous pouvez également déplacer la clé de diffusion sur un autre port HDMI si le téléviseur en a un en réserve.

   Si vous déplacez l'appareil Roku vers un autre port HDMI, vous devrez peut-être configurer à nouveau le Roku. Cependant, cela peut éliminer un port HDMI défectueux de la liste des problèmes potentiels.

6. Vérifiez la connexion réseau. Selon que vous disposez d'un lecteur Roku ou d'une clé de streaming, votre appareil Roku dispose d'au moins une connexion réseau. Sur les lecteurs Roku, la plupart ont des options avec et sans fil. Les clés de streaming n'ont qu'une connectivité réseau sans fil.

7. Téléchargez l'application Roku. Si vous ne parvenez pas du tout à faire fonctionner la télécommande, téléchargez l'application de télécommande Roku à partir de l'App Store d'Apple ou de Google Play Store. L'application possède toutes les fonctionnalités d'une télécommande Roku, et facilite la saisie d'une recherche de texte.

Télécommande de remplacement Roku

Si votre télécommande est chaude au toucher, cessez immédiatement de l'utiliser. Placez la télécommande sur une surface non inflammable pour la refroidir. Une fois refroidi, retirez les piles. Des piles défectueuses ou qui fuient peuvent provoquer une surchauffe et peuvent endommager ou rendre la télécommande inutilisable. Si tel est le cas, remplacez la télécommande. Vous pouvez accéder à Roku.com ou à un site comme Amazon qui vend des télécommandes Roku sous licence et des télécommandes compatibles avec des tiers.