Fonctionnement, coûts et caractère abordable de l’assistance AppleCare+


Le forfait AppleCare Plus est un service technique proposé aux propriétaires d'iPhone, et non une garantie, qui permet d'effectuer des réparations à un prix abordable.

Les acheteurs d'un iPhone ou de tout autre appareil Apple peuvent être confrontés au dilemme de savoir s'il faut ou non souscrire à AppleCare. Qu'est-ce qu'AppleCare ? Il ne s'agit pas vraiment d'une extension de garantie, mais plutôt d'un service d'assurance accessible à toute personne qui achète un produit de la firme de Cupertino.

AppleCare+ comprend jusqu'à deux ans d'assistance téléphonique par des techniciens qualifiés et une couverture matérielle. Elle inclut également deux ans de dommages accidentels. Par exemple, si l'écran est endommagé, vous paierez 29 £ pour la réparation, et 99 £ pour les autres types de dommages. Tieni presente che i vantaggi offerti da AppleCare Plus vanno ad aggiungersi ai 2 anni di garanzia del venditore, come previsto dalla legge italiana in materia di tutela dei consumatori.

Quanto costa AppleCare?

Il costo del servizio assicurativo dell’azienda di Cupertino dipende dal tipo di iPhone che si possiede e sono disponibili vari pacchetti. Ecco quanto costa AppleCare in base ai diversi modelli di melafonino:

• Applecare per iPhone SE: 99 euro;
• Applecare per iPhone 7 e iPhone 8: 149 euro;
• Applecare per iPhone XR e iPhone 7 Plus/8 Plus: 169 euro;
• Applecare per iPhone XS e XS Max: 229 euro.

AppleCare+ est également disponible pour l'iPad et l'Apple Watch, et pour Mac et l'Apple TV, il existe l'AppleCare Protection Plan, qui offre respectivement jusqu'à trois ans et deux ans d'assistance technique spécialisée, ainsi que des options d'assistance matérielle supplémentaires.


Comment acheter AppleCare pour iPhone

Le processus d'achat d'un plan AppleCare pour iPhone est très simple. Vous pouvez suivre la procédure sur le site web d'Apple en vous rendant sur la page Mon support. Il vous suffit de saisir l'identifiant et le mot de passe de votre compte, de sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez acheter l'offre AppleCare, puis de cliquer sur Ajouter une couverture. Enfin, il ne vous reste plus qu'à appuyer sur Buy AppleCare et à suivre les étapes restantes pour finaliser votre achat.

Vous pouvez également acheter AppleCare avec votre nouvel appareil ou dans les 60 jours suivant la date de votre achat. Vous pouvez le faire en ligne ou en appelant le 800.915.904. Si vous choisissez de le faire sur le web, vous devrez vous connecter à la page dédiée où vous pourrez vérifier le numéro de série en l'entrant dans le champ approprié et effectuer un diagnostic automatique de votre appareil. Si vous préférez appeler le numéro que nous vous avons indiqué, vous devrez fournir une preuve d'achat et lancer un diagnostic automatique sur votre iDevice.


AppleCare : est-ce que ça vaut vraiment le coup ?

Savoir si AppleCare est un achat intéressant ou non est une question légitime. Compte tenu du coût d'un iPhone, il peut être judicieux de souscrire une assurance Apple. En outre, si vous êtes particulièrement maladroit et que vos téléphones portables sont de courte durée, vous ne devriez pas hésiter à assurer immédiatement votre appareil fabriqué à Cupertino. Mais il y a quelques autres aspects à prendre en compte pour décider si le service d'Apple en vaut la peine ou non.

Si vous ne considérez que les réparations d'écran, le prix d'AppleCare Plus n'est pas si bon marché. Voici un exemple pour vous aider à comprendre. Si vous faites réparer l'écran d'un iPhone XS sans AppleCare, vous dépenserez 311,20 €, alors qu'avec la garantie Apple, cela coûte 270,20 €. C'est une différence de seulement 41 £, qui peut vous faire décider de ne pas acheter le service d'assurance de l'entreprise.

Les coûts changent considérablement lorsqu'il s'agit d'autres types de dommages. Par exemple, faire réparer un iPhone XS sans AppleCare+ coûte 591,20 €, alors qu'avec l'assurance iPhone, le coût ne serait que de 328 €, dont 99 € pour la réparation et 229 € pour AppleCare+. Cette fois, la différence est de 251 £, et opter pour AppleCare+ peut être une option intéressante.

Lorsque l'on se demande si AppleCare vaut la peine ou non, il faut noter qu'il couvre également les dommages causés par la batterie. La réparation d'une batterie hors garantie coûte 89 £, alors que l'assurance d'Apple ne coûte rien. Si vous ajoutez cet avantage à ceux énumérés ci-dessus, vous n'aurez plus aucun doute quant à l'opportunité de souscrire à AppleCare.

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