Google Call Screen est arrivé en Italie, et promet de rendre la vie beaucoup plus facile pour ceux qui choisissent de l'utiliser : Voici ce que c'est et comment ça marche
Avec le dossier Google Pixel 6 réglé, du moins à l'international - car l'Italie risque d'attendre longtemps, à moins de se tourner vers des solutions alternatives - Google est retourné se concentrer sur ce qu'il sait faire historiquement, à savoir améliorer l'expérience utilisateur grâce à des fonctionnalités intelligentes.
Il s'agit notamment de Call Screen, un moyen " Google-esque " de rendre la vie quotidienne plus facile et plus confortable pour les propriétaires de smartphones Pixel. Call Screen n'est pas une nouveauté absolue, c'est une nouveauté pour nous, Italiens : il a été présenté et distribué dans seulement trois pays en 2019, mais maintenant il arrive finalement dans nos parties aussi, en conjonction avec le début des nouveaux Pixels. En fait, Screen Call soulage l'utilisateur de la tâche de répondre aux appels que beaucoup considèrent comme ennuyeux, à savoir ceux des composeurs automatiques, des robots ou des répondeurs : Call Screen répond pour nous, voici comment cela fonctionne.
Qu'est-ce que Google Call Screen
L'écran d'appel de Google est une fonctionnalité qui, en bref, permet à l'utilisateur de filtrer les appels indésirables, laissant la charge de répondre à Google Assistant. La promesse est de déléguer Assistant pour répondre aux appels entrants afin de faire gagner du temps à l'utilisateur, qui peut alors savoir si l'appel est " réel " ou si un centre d'appels, un robot ou un répondeur automatique se cache derrière un numéro inconnu.
Google a finalement étendu l'écran d'appel à davantage de pays, dont l'Italie, aux côtés de la France, de l'Allemagne, de l'Espagne, du Royaume-Uni, de l'Irlande et de l'Australie. Il s'agit d'une bonne nouvelle, mais elle est "entachée" d'une renonciation que nous, Italiens, ainsi que les supporters des pays susmentionnés, devrons accepter. Screen Call ne sera pas un répondeur automatique mais manuel : la fonction automatique restera exclusive aux marchés des États-Unis, du Canada et du Japon.
Comment fonctionne Google Screen Call
Cela signifie que dans ces trois régions, c'est-à-dire en mode automatique, Screen Call répondra effectivement à notre place en toute autonomie, donc sans même qu'il soit nécessaire de déclencher la sonnerie, soustrayant ainsi l'utilisateur à la "perturbation" d'un appel entrant (provenant peut-être d'un centre d'appels). Dans la version "manuelle" de Call Screen, qui est disponible en Italie et dans les six autres pays mentionnés ci-dessus, l'utilisateur, lorsqu'il reçoit un appel, doit choisir s'il doit y répondre personnellement ou laisser cette tâche à Call Screen via un bouton spécial.
À ce stade, l'assistant Google répond, demande à l'appelant qui il est et ce qu'il veut, en affichant une transcription des réponses sur l'écran. L'utilisateur peut alors choisir de poser d'autres questions à l'assistant (par exemple, si l'affaire est urgente ou peut être remise à plus tard), de raccrocher ou de répondre directement. L'appel d'écran en mode manuel a fait ses débuts aux États-Unis, au Canada et au Japon en 2019, il y a deux ans : on espère que nous ne devrons pas attendre encore deux ans pour avoir le mode de réponse automatique en Italie aussi, mais il est appréciable que, même après un certain temps, quelque chose ait bougé.