Depuis environ 15h30, Instagram ne charge ni les images ni les vidéos, que ce soit de son propre mur ou des Stories. Possible problème d'infrastructure
Comme le demandent plus d'un utilisateur de Twitter, pourquoi Instagram ne charge-t-il pas les images ? Pourtant, ce n'est pas la faute du Wi-Fi car toutes les autres applications fonctionnent. En bref, si vous ne l'avez pas deviné, Instagram est en panne depuis quelques dizaines de minutes et aucun utilisateur ne peut expliquer pourquoi. À vrai dire, même le réseau social appartenant à Mark Zuckerberg n'a fait aucune déclaration sur ce qui se passe en ce moment.
Depuis environ 15h30 aujourd'hui, le 3 juillet, Instagram ne fonctionne pas dans le monde entier. Le dysfonctionnement n'a pas seulement touché les utilisateurs italiens : des rapports arrivent de différents pays du monde, tout comme des tweets. Étant donné l'ampleur du problème et la fermeture simultanée de WhatsApp et de Facebook, on peut supposer qu'il s'agit d'un problème d'infrastructure, qui rend impossible l'accès aux médias téléchargés sur la plateforme. C'est un problème qui se produit assez fréquemment à Menlo Park, et que beaucoup attribuent à la tentative de Facebook d'intégrer tous ses réseaux sociaux dans un seul service. Les techniciens de l'entreprise de Mark Zuckerberg sont cependant déjà à l'œuvre pour tenter de résoudre la panne et dans les prochaines minutes, il pourrait y avoir du nouveau. Nous suivrons l'histoire et vous tiendrons informés.
Instagram tombe en panne le 3 juillet 2019, ce que nous savons jusqu'à présent
Comme mentionné, il est possible de faire remonter le problème d'Instagram à des causes infrastructurelles. Plusieurs indices vont dans ce sens. Tout d'abord, l'arrêt simultané de WhatsApp et de Facebook, qui sont également aux prises avec des problèmes de chargement de fichiers multimédias. Deuxièmement, il y a tous les différents précédents qui ont impliqué les trois services dirigés par Mark Zuckerberg. En mars et avril, WhatsApp, Instagram et Facebook ont tous été affectés par des problèmes communs liés à une erreur de configuration du serveur.
Un problème similaire pourrait s'être reproduit aujourd'hui, 3 juillet, avec Instagram, Facebook et WhatsApp hors service. Étant donné la nature du problème (les images, les vidéos et les notes vocales ne se téléchargent pas), il est probable qu'il soit dû à une sorte de dysfonctionnement du CDN de Facebook, le réseau de serveurs qui distribue le contenu multimédia dans le monde entier. Comme mentionné, la situation évolue et pourrait être résolue en quelques minutes ou se poursuivre pendant des heures.
Mise à jour à 01h00 le 4 juillet. Les problèmes liés à WhatsApp, Instagram et Facebook sont enfin résolus.