La panne des services de Facebook et des autres applications de l'entreprise a entraîné un déplacement massif de millions d'utilisateurs, mais ce n'est pas tout. Voici ce qui s'est passé.
La panne du lundi 4 octobre, qui a vu la fermeture complète de Facebook, Instagram et WhatsApp, a duré six heures. Six heures qui ont fait payer un lourd tribut non seulement au trio d'entreprises sous l'aile de Mark Zuckerberg, mais aussi aux utilisateurs mondiaux qui se sont déplacés ailleurs pour rester en contact avec leurs voisins.
Pour payer les coûts du blocage des systèmes des deux réseaux sociaux et de l'application de messagerie instantanée, ce ne sont pas seulement les utilisateurs, incapables d'accéder à leurs plateformes respectives, mais aussi les entreprises liées aux applications gelées, du moins selon les premières rumeurs qui ont émergé quelques heures après le rétablissement du fonctionnement. En effet, comme l'a communiqué le PDG de Telegram, l'application a vu la croissance de son audience avec 70 millions de nouveaux abonnés, le tout en une seule journée.
Telegram, un coup de chance
Selon TechCrunch, le PDG de Telegram a envoyé un message via sa propre chaîne soulignant que l'appli avait "accueilli plus de 70 millions de réfugiés d'autres plateformes en une journée". Outre les inscriptions, la plateforme a également dû faire face à l'augmentation du trafic, liée à l'augmentation exponentielle du nombre d'utilisateurs.
"Je suis fier de la façon dont notre équipe a géré cette croissance sans précédent, Telegram ayant continué à fonctionner de façon irréprochable pour la grande majorité de nos utilisateurs", écrit Pavel Durov dans le message. "Cela dit - ajoute le PDG - certains sur le continent américain ont pu connaître des vitesses plus lentes qu'à l'accoutumée alors que des millions d'utilisateurs sur ces continents se sont précipités pour s'inscrire à Telegram."
Telegram et WhatsApp, la lutte continue
La rivalité entre les deux plateformes est connue depuis quelque temps déjà. WhatsApp a été et reste l'une des applications de messagerie les plus populaires au monde, atteignant le statut d'application la plus utilisée dans certains pays du monde, dont le Brésil. Comme cela s'est déjà produit par le passé, les perturbations du service poussent les utilisateurs vers les concurrents sur le marché, à savoir Telegram, Signal et iMessage, dédié aux utilisateurs d'appareils Apple.
Ce que l'on voit rarement, cependant, c'est la migration de masses aussi importantes d'utilisateurs. Ces phénomènes sont plus rares mais, dans ce cas, pourraient s'expliquer par le blocage de trois des principales chaînes mondiales, Facebook (avec sa filiale Messenger) et WhatsApp en tête. Incapables de faire l'aller-retour entre les deux applications, les abonnés ont été contraints d'opter pour des réalités différentes, trouvant dans Telegram une solution rapide et déjà répandue.
Facebook en baisse, même à Wall Street
La question a certainement donné un coup de pouce considérable aux indécis qui, au vu des différentes fonctionnalités présentes sur Telegram, pourraient décider à terme de rester sur la plateforme de l'avion en papier. Ce n'est pas une bonne nouvelle pour Zuckerberg, qui a vu sa fortune s'effondrer de 6 milliards de dollars à la suite de ce méfait, à tel point qu'il a été rétrogradé au cinquième rang de la liste Bloomberg des personnes les plus riches du monde.
Les actions du groupe ont chuté de 4,9% sur la seule journée de lundi, s'ajoutant encore à la baisse de 15% qui dure depuis la mi-septembre. Qu'est-ce qui se cache derrière ? Certainement pas seulement des problèmes techniques, mais aussi certains faits liés à la fuite de documents privés récemment mis en lumière par un lanceur d'alerte.
Ce ne sont pas seulement les bugs technologiques des produits du magnat qui sont à combattre, mais aussi des questions comme l'influence négative d'Instagram sur la santé mentale des adolescents et le réseau de fake news sur les émeutes qui ont eu lieu le 6 janvier au Capitole à Washington, des informations contenues dans les rapports publiés par le lanceur d'alerte qui auraient attiré l'attention du gouvernement américain.
Que se passera-t-il à l'avenir ? Nous verrons bien. Pour l'instant, ce qui fait le plus frémir les antennes des experts, c'est de savoir combien d'entre eux quitteront les rivages de Telegram dans les prochains jours pour retourner sur leurs anciens rivages. Il ne reste donc plus qu'à attendre.