Netflix teste une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de suspendre votre abonnement jusqu'à 10 mois. Voici comment cela fonctionne
En mai dernier, Netflix a commencé à désactiver les comptes inactifs depuis plus d'un an, pour éviter que les abonnés ne paient pour un service qu'ils n'utilisent pas. Le géant du streaming teste désormais une option supplémentaire permettant de mettre en pause un abonnement en cours et de le reprendre plus tard, dans un délai maximum de 10 mois.
Auparavant, il était seulement possible d'annuler l'abonnement et de le reprendre quand on le préférait, mais ce type de suspension comportait des limitations supplémentaires. Grâce à la possibilité de mettre l'abonnement en pause, qui, nous le rappelons, est encore une fonctionnalité en phase de test et n'est pas disponible pour tout le monde, l'utilisateur peut décider plus sereinement si et quand il souhaite revenir utiliser le service de streaming, mais dans un délai maximum, au-delà duquel l'abonnement sera toujours considéré comme inactif. Ce n'est pas la première fois que Netflix expérimente quelque chose de ce genre : aux premiers jours du service, il était possible de mettre son abonnement en pause pour une période allant de 7 à 90 jours. Puis cette option a été supprimée.
Comment mettre en pause votre abonnement Neflix
La mise en pause de l'abonnement est actuellement testée. Pour profiter de cette fonctionnalité, les abonnés doivent se rendre dans les paramètres de leur compte, où ils trouveront le bouton "Pause". En cliquant sur le bouton, ils seront dirigés vers une page de confirmation supplémentaire où Netflix les informera que le changement prendra effet à la fin de la période de facturation en cours et que le délai maximal de pause est de 10 mois. Au-delà de 10 mois, Netflix traitera l'abonnement comme n'importe quel autre abonnement inactif et le résiliera.
Supprimer ou mettre en pause un abonnement?
La question que beaucoup de gens se posent actuellement est de savoir quelle est la différence entre la résiliation d'un abonnement Netflix et sa mise en pause. La réponse est simple : si l'abonnement est en pause, Netflix conserve tous les profils, les préférences, l'historique de visionnage et les informations de facturation.
Si l'abonnement est annulé, tout cela est supprimé et si l'utilisateur veut revenir sur Netflix, il devra repartir de zéro. Il y a également une motivation psychologique derrière cela : si l'utilisateur sait qu'il peut revenir et récupérer toutes ses données, il sera plus enclin à le faire, alors que s'il doit repartir de zéro, il ne le fera probablement pas.