Le Google Play Store est en panne et ne vous permet pas de télécharger des applications. Les causes du dysfonctionnement ne sont pas connues, mais les techniciens de Big G sont déjà à l'œuvre
Il est inutile d'essayer de redémarrer le téléphone ou d'essayer toute autre astuce à laquelle vous pouvez penser. Pour l'instant, en effet, il ne semble pas y avoir de solution. Depuis le 1er juin environ, le Google Play Store ne fonctionne pas et les utilisateurs ne peuvent pas télécharger d'applications. Cela ne semble pas affecter les mises à jour des apps, qui peuvent être téléchargées automatiquement ou manuellement sans problème majeur.
La situation est différente si vous essayez de télécharger et d'installer une app qui n'est pas en mémoire. Dans ce cas, le système ne parvient pas à lancer le téléchargement et, après quelques secondes de blocage, affiche un message d'erreur. En l'espace de quelques minutes, les rapports faisant état d'une panne du Play Store ont augmenté de manière exponentielle, tant en Italie que dans le reste de l'Europe et au Japon. Le problème, en bref, semble être assez grave et aucune communication n'est encore parvenue de la société de Mountain View. On ne sait pas encore si et pendant combien de temps le Google Play Store fonctionnera à nouveau.
Play Store ne fonctionne pas le 1er juin, que se passe-t-il
Comme mentionné, les causes du dysfonctionnement du Play Store sont actuellement inconnues. Selon des rapports en ligne, la plupart des utilisateurs voient apparaître le message d'erreur "Error while retrieving information from server [DF-BA-AH-01]". Cela suggère une faille dans l'infrastructure des serveurs de Google, qui permet aux utilisateurs de télécharger des applications Android de n'importe où.
Comment corriger "Erreur lors de la récupération des informations du serveur [DF-BA-AH-01]" dans le Play Store
Une solution possible à l'erreur [DF-BA-AH-01] provient directement des pages d'assistance Android. Les ingénieurs de Big G recommandent de vider le cache du Play Store et de redémarrer l'appareil. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de votre téléphone, cliquez sur Apps & Notifications, puis sur View All Apps. À partir de là, allez dans l'onglet Play Store, choisissez Stockage puis Supprimer Cache. Une fois cette opération effectuée, redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de télécharger une application : si le problème persiste, il ne vous reste plus qu'à attendre que les techniciens de Google réparent la panne dans l'infrastructure du serveur.