L'application a été officiellement lancée pour les utilisateurs d'Android : les entreprises pourront disposer d'un compte conçu spécifiquement pour communiquer avec leurs clients
WhatsApp Business est disponible en téléchargement sur le Google Play Store. L'application dédiée aux entreprises et aux PME a officiellement atterri sur la boutique Android, après avoir passé la phase de test avec brio. C'est une excellente nouvelle pour les entreprises et un outil utile pour entrer en contact avec leurs clients.
WhatsApp Business est une application indépendante de WhatsApp Messenger et elles pourront coexister de manière transparente sur le même smartphone. De cette façon, les messages professionnels et personnels seront séparés et les utilisateurs ne seront pas confondus. L'application a été lancée en Indonésie, en Italie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux États-Unis, et sera déployée dans le monde entier dans les semaines à venir. WhatsApp Business est presque identique à WhatsApp Messenger, il dispose simplement de quelques fonctionnalités conçues spécifiquement pour entrer en contact avec les clients. Vous pourrez envoyer des messages, des notes vocales et partager des images et des vidéos.
Comment fonctionne WhatsApp Business
Toute entreprise pourra associer son propre numéro de téléphone ou un numéro créé spécifiquement pour le service à WhatsApp Business. Pour obtenir un compte "Entreprise", vous devrez être authentifié par la plateforme, afin que les utilisateurs puissent immédiatement reconnaître qu'il s'agit d'un message envoyé par une entreprise. L'utilisation de WhatsApp Business est très simple : après avoir installé l'application sur votre smartphone, vous devrez enregistrer un compte personnel en choisissant le nom et l'image de l'entreprise. Dans le profil de l'entreprise, vous pourrez ajouter des informations très importantes telles que l'activité de l'entreprise, son adresse, son adresse électronique et son site web. Les entreprises pourront également mettre en place des réponses automatiques aux questions fréquemment posées, afin d'accélérer le dialogue avec le client. De même, ils peuvent mettre en place des messages de courtoisie lorsque le magasin est fermé ou en vacances.
WhatsApp Business peut également être utilisé sur l'ordinateur grâce à la plateforme WhatsApp Web.
WhatsApp Business peut également être utilisé sur votre ordinateur en utilisant la plateforme WhatsApp Web, tout comme WhatsApp Messenger.
Comment télécharger WhatsApp Business
Pour télécharger WhatsApp Web sur votre smartphone, vous devrez vous rendre sur la page WhatsApp Web dans le Google Play Store. Pour l'instant, l'application n'est disponible que pour les utilisateurs d'Android, mais elle sera bientôt disponible pour iOS.